如何建立国际化的安全管理体系文化pptx

如何建立国际化的 安全管理体系文化安全意识 永远比安全工具重要专注过程 而非结果安全价值才会体现出来能源化工大数据平台-能化人必备 行业首创，不办会员也可扫码下载。 ※100万+标准规范，国标/行标/ASME/ASTM/国际标准全都有。 ※10万+HSE资料，全网最全，安全标准化/隐患排查/双控/法律法规。 ※10万+化工论文/电力论文/安全论文/环保论文。 ※10万+行业分析报告/图集/规范。 ※10万+行业书籍/教材。更多资料，登录www.cnmhg.com VIP会员尊贵权限 # 100万+标准规范随意下。 # 10万+HSE资料随意下 # 10万+化工论文/电力论文/安全论文/环保论文随意下。 # 10万+行业分析报告/图集/规范随意下。 # 10万+行业书籍/教材随意下。 #更有VIP会员合集专享。关注公众号，随时掌握行业动态加小编微信，进群天天享免费资料。培训会场可能出现的安全风险火灾 地震 其他如何安全逃离危险区域保持镇静 在引导员的指挥下有序地从安全通道疏散到紧急集合点安全提示目录CONTENTS02 / 跨国公司安全管理体系借鉴01 / 跨国公司安全文化解析03 / 什么样安全组织架构与职责有利于安全推行 01跨国公司安全文化解析术语解释什么是安全什么是安全文化 什么是管理层承诺 什么是直线管理层什么是属地管理什么是安全意识什么是安全管理…… 01 跨国公司安全文化解析课程可以解决那些方面问题安全管理过程绩效评估01“零”事故实现的路径现场安全管理如何做02 如何重新认识管生产必须管安全安全绩效测评03 如何实现要我安全转变：我要安全、我会安全、我能安全安全管理技术运用04 如何界定公司各级管理人员安全职责：决策层、管理层、基层及安全管理人员什么样的组织架构有利于安全管理的推行05 如何实现安全管理的由目标管理转变为过程控制 01 跨国公司安全文化解析“0”事故是如何达成的？“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”“0”事故实现的防范工具?“0”事故实现的预防工具?“0”实现的先决条件?“0” 事故 01 跨国公司安全文化解析安全文化的四个阶段，我们在哪个阶段?Where do you want to be? 贵公司的目标是达到哪个阶段?How fast do you want to get there? 多久能达到目标?Where are you? 贵公司现位于哪个阶段? 01 跨国公司安全文化解析企业的安全文化就是企业员工的群体性习惯行为。好习惯结好果、坏习惯酿恶果。好的安全文化,就是从培养员工的好习惯开始。一个人的安全行为叫行为, 三个人的安全行为叫习惯，一群人的安全行为就是安全文化，而安全文化就是在硬件达标的前提下，群体性的安全意识达到一定境界。 安全文化 01 跨国公司安全文化解析优秀的企业安全文化和卓越的安全管理业绩，必须也只能通过管理层的“有感领导”来维持和发展。有感领导 01 跨国公司安全文化解析发生了什么?案例 01 跨国公司安全文化解析如灯塔是不容动摇的自然法则原则 01 跨国公司安全文化解析如果你总以过去的方式做 你得到的总是同过去的一样 01 跨国公司安全文化解析Achieving a Total Safety Culture Requires a Shifting of FocusFROM: TO: Failure Oriented失败的导向 Achievement Oriented成功的导向 Outcome Based以结果为基础 Process Based以过程为基础 Management Driven管理层驱动 Employee Driven员工驱动 Rugged Individualism利己主义 Teamwork团队合作 Piecemeal Approach断断续续的方法 System Approach系统的方法 Fault Finding故障探测 Fact Finding实况调查 Reaction事后反应 Proactive事前反应 Quick Fix快速解决 Continuous Improvement持续改进 Priority 优先权 Value价值完整安全文化的建立需要改变侧重点 01 跨国公司安全文化解析02跨国公司安全管理体系世界级的安全体系重新认识EHS管理体系EHS体系管理过程中一定要实事求是，不搞花架子，不搞形式主义，一定要结合实际，要简洁、可行、有效、可操作，不要把简单的东西搞得很深奥，不要搞成八股文，读不懂，学不会，用不了。在EHS管理体系建设推进中，一定要与基层减负工作结合起来，不要给基层压更多的事务。 02 跨国公司安全管理体系世界级的安全体系—高级管理层承诺EHS管理体系某石油天燃气公司健康、安全、环境方针以人为本预防为主全员参与持续改进追求零伤害、零污染、零事故，在健康、安全与环境管理方面达到国际行业先进水平。某石油天燃气公司健康、安全、环境战略目标 02 跨国公司安全管理体系跨国公司核心价值Safety as a Core Value that helps Drive Business Success 把安全作为引导企业成功的核心价值Good Safety is Good Business 良好的安全创造良好的业绩Fair treatment of people 公平对待员工 02 跨国公司安全管理体系道德和精神上的影响排在第一位到医院看望受伤的工人 向受害者家人告知死亡信息 参加一位员工的葬礼 站在镜子前问自己，是否尽到了一切责任避免事故发生 ……是否做到过 02 跨国公司安全管理体系高级管理层--领导承诺、方针目标和责任 02 跨国公司安全管理体系世界级的安全体系---安全理念世界级的管理体系必须建立安全理念安全理念展示公司执行安全管理的态度安全理念既是行动的原则又是做事的方法每位员工都应理解、掌握和执行安全理念01020304 02 跨国公司安全管理体系杜邦十大安全理念 02 跨国公司安全管理体系 02 跨国公司安全管理体系世界级的安全体系—23个核心要素1、九个行为安全要素（BBS行为安全观察与沟通）： 1）显而易见的管理层承诺； 2）切实可行的政策； 3）要有综合性的安全组织； 4）要有挑战性的安全目标； 5）直线管理层责任； 6）有效地激励机制； 7）有效的双向沟通； 8）有效的检查； 9）有能力的专业安全人员，提供技术支持，迅速解决问题；跨国公司的安全管理体系构架/跨国公司安全对标管理 02 跨国公司安全管理体系跨国公司的安全管理体系构架/跨国公司安全对标管理2、十四个工艺安全要素（PSM工艺安全管理）： 1）工艺安全信息； 2）工艺危害分析； 3）操作程序和安全惯例； 4）技术变更处理； 5）质量保证； 6）启动前安全评价； 7）机械完整性； 8）设备变更管理； 9）培训及表现； 10）承包商； 11）事故调查；12）人事变动管理；13）应急计划响应；14）审核安全体系。 02 跨国公司安全管理体系AuditingProcess TechnologyManagement of ChangeProcess Hazards AnalysisQuality AssurancePre-start-Up Safety ReviewsMechanical IntegrityManagement of “Subtle” ChangeEmergency Planning a ResponseManagement of ChangeContractor Safety and PerformanceTraining and Performance工艺安全管理模型实 现 优 秀 操 作通 过 操 作 纪 律设 备工 艺 有感领导 和承诺审核工艺技术操作程序和安全工作实践工艺变更管理工艺危险分析质量保证开工前安全评审机械完整性“微小”变更管理人员培训和表现承包商安全和表现事故调查和沟通人员变更管理紧急计划和反应人 员 02 跨国公司安全管理体系03什么样安全组织与职责有利于安全推行EHS- 组织结构与职责安全组织架构及职责 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行EHS管理体系推进工作三大目标“安全”包括了E、 H、 S三个方面的内容转变观念 统一理念让安全成为企业的核心价值养成习惯 培育文化提高能力 强化培训让安全成为全员的行为习惯让安全成为全员的基本能力 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行工作载体1、制定履行安全承诺； 2、个人安全行动计划； 3、开展行为安全审核。 1、管工作必须管安全； 2、主管业务范围EHS事务； 3、职能合理，责权一致。1、岗位日常巡检； 2、工作前安全分析； 3、作业许可管理。 EHS体系推进的关键是落实全员EHS责任属地管理领导层基层员工职能部门落实责任制有感领导直线责任 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行真正把EHS放到与生产同等重要的位置EHS有感领导力的具体体现：有感领导力安全管理组织架构与职责—有感领导力影响力示范力领导展现的安全行为对员工的正面影响以身作则、率先垂范、带头遵守EHS规定参与力支持力重视力落实个人安全行动计划、带头分享安全经验提供人、财、物、技术、信息等资源保障 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行Strong personal involvement 强有力的个人参与 Build urgency, accountability, willingness 培养紧迫感、建立责任制、培养自觉性 Set high standards (Goal of ZERO) and expect no less from others 制定高目标（目标是零事故）并严格要求大家遵守 Walk this talk 言必行 Measure, analyse and act upon important metrics 对重要的图表进行计算、分析，并据此采取行动 Audits - they are visible and approachable 现场监督 — 显而易见各级领导都应实施实实在在的有感领导 “Felt Leadership Comes From”“All Levels”实现实实在在的有感领导不管你有怎样的系统，除非显示出有感领导，员工在安全方面才能做得十分完美 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行指各级领导干部立足本岗位职责、管理权限和工作业务，以自己的言行展现对健康安全与环境工作的重视，让员工真正听到、看到和感受到领导在关心员工安全、高标准践行安全环保价值观，引领员工共同做好安全环保工作的领导行为。 有感领导的涵义 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行为什么要做有感领导上行下效，领导的最低标准就是员工的最高要求。安全文化实际上就是“一把手”文化，各级领导以身作则，率先垂范，是履行自身EHS职责的内在要求，也是构建EHS文化的一个重要部分安全管理是一个自上而下的过程，高层领导个人的承诺、领导力和推动力从根本上决定了安全工作的成功个人承诺领导力推动力 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行从思想认识、工作态度、管理方法和个人行为四个方面，通过以身作则、亲历亲为、率先垂范体现“有感领导”。 如何做有感领导思想认识工作态度管理方法个人行为 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行各级领导干部应当树立以下EHS理念 一切事故是可以避免的安全第一，环保优先，以人为本安全环保是企业的核心价值010203 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行如何做有感领导七个带头带头宣贯EHS理念带头以身作则遵守EHS规章制度带头制定和实施个人安全行动计划带头开展EHS（BBS/PSM）审核带头讲授安全课带头开展危害因素识别带头开展安全经验分享02010304050607 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行四个 亲自 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行给予安全项目充足的资金和其它人力物力资源的支持； 辅导自己的下属提高管理技能； 亲自表彰在改进安全方面取得成绩的单位和个人。批准、颁布并沟通EHS方针和承诺； 进行安全承诺，积极履行，示范引领； 主动学习掌握EHS知识、理念和工具方法；结合本岗位职责、管理权限和工作业务特点探 索 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行推荐格式1 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行推荐格式2 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行辅导反馈表 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行练习找出优缺点练习：编制本周个人安全行动计划 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行编制和落实个人安全行动计划 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行个人行动计划样例以身作则支持安全参与到安全审计/检查的工作中成为你所在组织中的首席安全官（CSO）将安全体现在行动中与他人交流安全将安全融入到管理方法中要求下属尽职尽责跟踪个人安全绩效 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行定期开展行为安全观察与沟通强调员工行为的关键作用01强调员工行为的关键作用0203060504强调领导对员工的充分尊重强调领导对员工的充分尊重强调一线员工的无穷智慧强调尊重员工的良好风气观察表扬讨论沟通启发感谢 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行落实有感领导的作用各级领导在安全方面的以身作则能够带动员工积极参与安全文化建设 自觉遵守各项安全标准 创造遵章守纪和全员参与的氛围各级领导实践有感领导的过程中掌握相关安全管理标准和工具 提高自身驾驭安全管理的能力运用有效的沟通和激励措施提高团队的凝聚力， 从而带动团队各项业务的发展010302…… 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行大处着眼，细处着手您对于安全的重要承诺！ 做为企业的领导者，您的一个“上下楼梯扶扶手”的个人安全行为也能展现“有感领导”，向企业的全体员工传达一种安全文化的信息。 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行Safety as a Line Organization Responsibility安全是各级管理层的责任Responsibility Requires Involvement 直接参与 Each manager is responsible for Employees 对员工的安全负责 Each manager is accountable for Employer 对上级管理层负责 Each manager should 每位管理者都应: Establish Goals 建立长期安全目标 Set Objectives and Standards 制订具体目标和标准 Develop and Implement plans 开发和实施计划 Audit Results Against Objectives 对照目标监督结果安全管理组织架构与职责---直线管理层 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行安全管理现状事故没有随安全部门的壮大而减少或杜绝谁主管，谁负责 安全管理原则没有真正落实安全管理剥离生产经营活动之外，安全被寄予专职人员帮着“看好”安全生产经营人员的安全意识和管理技能逐渐丧失，安全人员则越来越脱离生产01020304 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行直线责任举例编制EHS制度、标准 制定操作规程（含安全） 对员工进行安全培训 进行安全观察与沟通 制定安全目标和指标 对员工的安全表现考核 承包商安全管理 事故事件调查 EHS审核建立健全工艺安全信息 开展工艺危害分析 工艺与设备变更管理 质量保证 设备完好性 启动前安全检查 关键岗位人员管理 应急管理 工程建设项目立项和设计阶段EHS管理 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行如何落实直线责任所有的考核是否真正与个人利益挂钩兑现各业务主管领导是否清楚自己应负的EHS责任是否清楚自己主管业务的EHS风险是否定期听取自己主管业务的EHS工作汇报是否清楚主管业务存在的安全隐患、整改和安全措施情况是否对下属进行了EHS责任落实情况考核 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行属地管理广义上 是指主要领导的管理范围、副职领导的分管领域、职能部门的业务领域、基层单位和员工的生产作业区域。安全管理组织架构与职责属地管理的重点是生产作业现场的每一个员工对自己属地区域内人员（包括自己、同事、承包商和访客）的行为安全、设备设施的完好、作业过程的安全、工作环境的整洁负责。 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行传统的安全管理靠安全人员“警察抓小偷”式管理，效果不明显； 安全需要全员参与，安全职责必须明确，必须落实到全员，尤其是基层的员工。员工的直接参与是安全管理成败的关键； 属地管理是落实安全职责的有效方法，是岗位责任制这种优良传统的继承和延伸； 实施属地管理，可以树立员工“安全是我的责任” 的意识，实现从“要我安全”到“我要安全”的转变，安全管理才落到实处。为什么要实施属地管理 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行划分属地范围如何落实属地管理建立属地管理职责明确属地管理者010203 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行Conceptual Structure of DuPont Safety Management （各安全健康环境部职责）Advisors to management. 各级管理层的安全顾问 Consultants to the line organization 各级生产管理部门安全技术咨询员 Coordinators of the overall effort 各项EHS 工作的协调员安全管理组织架构与职责Interpreters of legislation. 各项法规标准的解释员 各级管理层安全业绩的考核者 先进安全工具/方法/标准等等的导入者 公司未来安全发展的先觉者以上所有安全方面的实施依赖于?” 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行深入落实EHS管理理念——实现三个转变属地管理基层员工由“岗位操作者”向“属地管理者”转变最终促进“全员参与”向“全员负责”转变 确保安全生产责任制落实到位安全管理组织架构与职责岗位操作者属地管理者 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行行为安全管理（Behavior-Based Safety Program）操作简单、容易推行，且成效显著。 推行的著名企业： 美国杜邦公司的安全观察工具（Safety Training Observation Program）， 英国BP石油公司的ASA（Advanced Safety Auditing）， 美国陶氏化学公司的BBP（Behavior-Based Performance）， 德国巴斯夫公司AHA（Audit, Help, ACT）， 德国拜耳公司的BO（Behavior Observation）， 丰田汽车公司的安全观察 6（Safety Toyota Zero Accident Program 6 Items）。跨国公司广泛应用 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行BBS行为安全观察与沟通卡 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行BBS在工作界的成功实践备注： BBS方法多以ABC行为模型为开发原则 ，但在实际运用过程中，各企业必须结合具体的实际情况设计和实施。 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行为什么总有人在被动地做安全？一直在被强制服从很少有人和他们平等地沟通领导在安全表现方面的示范性不够缺乏有效的激励措施正确的安全价值观和良好的安全理念，是员工做好的安全工作的内部驱动力。 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行没有人愿意受到事故伤害 违章可以避免根除隐患是消除事故的第一道防线 没发生事故不等于安全构建风险管理体系是安全工作首要任务 树立基于风险的管理理念我们要坚信： 安全工作能够做好，事故可以不出，关键是我们要树立良好的理念/信念、掌握科学的管理方法。企业究竟能不能不出事故？ 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行不安全行为 不安全状态 吓一跳 冒冷汗 未遂事故 轻微受伤 轻伤 死亡 重伤⑵ 事件⑶ 事故首先，事故是怎么形成的…⑴ 危险危险→事件→事故构成了[事故链]： 三者之间存在一定的关联。但是事故在某一时刻会不会发生，完全取决于致害物是否与人接触以及接触后对人的伤害程度。因此，从本质上看，事故就是一种发生了的“随机事件”，它发生于人•物轨迹意外交叉的“时空”。 而更深刻的联系是什么呢…啊‼♫…时空轴真是后 悔呀！从事故形成的过程说起 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行不可控制Fat致残急诊First Aid Case非安全行为/ 状态限工损工事件，过失的工伤源自 非安全行为 行为安全观察与沟通模式的原则和基础人员伤亡的发生是事故的结果! 事故的发生是由于 :人的不安全行为； 物的不安全状态；  人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的；  人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先天的遗传因素造成的。 96 % 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行海恩定律的提示只有从点滴做起，注重细节，把握过程，养成良好的工作习惯，才能达到安全之目的事故的发生是量的积累的结果，“千里之堤，溃于蚁穴”，要防微杜渐再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心010203 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行常在河边走，哪有不湿鞋？一次或数十次乃至于更多没事并不代表真的安全！出来混的，迟早要还！ 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行行为管理方法的心理学原理事故分析中，总结出了容易发生事故的11种心理状态： 1、疲劳：体力疲劳、心理疲劳、病态疲劳； 2、情绪失控：喜、怒、哀、乐； 3、下意识动作：由于长期的工作行为、工作动作习惯，导致在特殊情况下发生危险动作； 4、侥幸心理； 5、自信心理； 6、省能心理：花最少的力气、时间，做最多的事，获取最大的回报； 7、逆反心理：由于批评、教育、处罚方式不当、粗暴，产生对抗心理，正好是一种与正常行为相反的叛逆心理； 8、从众心理 9、判断失误：导致小事变大事； 10、心理素质不适合从事某项工作； 11、注意力问题：不集中或过分集中都不好。 如果在生产活动中，出现了上述一种或数种心态，那就很危险，随之而来的很可能就是不安全行为及不安全状态，安全事故就有可能发生了。 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行任何一件事情，如果客观存在着发生某种事故的可能性，不管这个可能性有多小，如果重复去做时，事故总会在某一时刻发生。 在安全生产中，有些小的不安全行为在一次或数十次过程中也许不能导致事故，但是总维持这样终究是会发生事故的。不安全行为是导致事故发生的最为重要的原因及时发现并纠正不安全行为是避免事故发生最为重要的工作。 跨国公司曾经发生的事故----从中你得到什么样的启示 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行员工的不安全行为没有明确的减少我们也不知道不安全行为占行为总数的比例 让员工参与行为管理， 开展安全行为观察行为安全观察与沟通不同于传统的安全管理对事故发生的原因认识不同 沟通的方式不同 员工参与的态度不同 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行开展安全行为观察与沟通带给企业的好处 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行冒险行为通过行为安全观察可以有效减少或削弱不安全行为 介入行为安全观察与沟通的工作原理图 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行如何实施安全行为观察与沟通BBS？开展的四个步骤四七五观察的七个方面沟通的五个要点 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行不同的企业有不同的行业特点及管理风格，因此在开展安全行为观察时，一定要结合自身特点，设计合理流程，保证实施的效果。开展安全行为观察的工作步骤 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行安全行为观察与沟通第一步----工作准备 确定观察区域确定被观察人员编制工作计划所有在现场工作的员工都可以被观察，但可以重点观察： 新员工或者欠缺经验的员工 工作压力较大的员工 新进场的分包方员工 行色匆匆的员工确定观察区域可考虑以下因素： 高危险作业的工作区域 安全隐患较多的区域（安全检查报告、审核报告、事故报告） 有交叉作业的工作区域 新进场分包方的工作区域安全行为观察工作计划应包括的内容： 参与安全行为观察的成员 被观察的区域及重点观察的人员 观察时间及频次安排 沟通、记录、报告及反馈的要求参与观察的人员均应接受过相关培训 一般2~3人一组 直线领导应参加观察 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行制定HSE观察计划厂长/总经理/书记安全副总/厂长安全部门负责人安全员/车间主任兼职安全员/班组长一线员工参加的方式与频次？ 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行HSE观察轮值表(案例)—你认为能否体现安全领导力? 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行您认为在您所在的公司，如何策划安全行为观察这项工作： 参加安全行为观察的人员与层级； 不同层级的管理人员的频次设计； 不同阶段的频次是否有必要调整? 如有，如何调整?您策划此方案主要考虑的因素有哪些？案例一 总体策划 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行您认为在您所在的公司，哪些作业及人员是应该优先选择： 优先选择的区域与作业； 优先选择的人员或岗位 。您在选择被观察的作业与人员主要考虑的因素有哪些？案例二 选择被观察的作业与人员 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行安全行为观察第二步 观察（一） 观察的七个方面内容：员工的反应: 员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。员工在被观察时，有时会做出反应，如 调整个人防护装备 改变原来的位置 重新安排工作 停止工作 注意力变化 其他 这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用。 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行安全行为观察第二步----观察（二） 员工的位置: 员工身体的位置合理有利于减少伤害发生的几率；如 碰撞到物体 被物体砸到、碰到 被夹住/处于物体之内、之上或之间 跌到、坠落 接触极高、低的温度 接触到电流 吸入、吸收、吞食有毒有害物质 接触转动设备 其他 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行安全行为观察第二步----观察（三） 观察的七个方面内容：个人防护装备 指的是员工使用的个人防护装备是否合适？是否会正确使用？个人防护装备是否处于良好状态？ 眼睛和脸部 耳部 头部 手和手臂 脚和腿部 呼吸系统 躯干 坠落防护 工作服 救生衣 其他 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行安全行为观察第二步----观察（四） 工具和设备 员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准； 不适合该作业 未正确使用工具与设备 工具和设备本身不安全 需要计量的仪器仪表没有校定 应急设备/物资缺失 作业前未检查 其他观察的七个方面内容： 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行86安全行为观察第二步----观察（五） 观察的七个方面内容：程序与标准 是否建立相关操作程序？操作程序是否适用？员工是否了解并遵守？具体： 没有建立 不适用 没有及时更新 不可获取 员工不知道或不理解 没有遵照执行 没有办理作业许可证 员工没有有效的上岗证 现场警示/标示不完整 其他 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行安全行为观察第二步----观察（六） 人体工效学 办公室和作业环境是否符合人体工效学原则？如工作姿势是否易引起肌肉/骨骼损伤？员工是否有重体力劳动？工作区域的设计是否合理？工具或设备是否适合员工使用等？具体： 重复的动作 躯体位置不良 不适当的姿势 工作区域设计不佳 工具和把手不方便使用 照明不足 搬运负荷过重 其他观察的七个方面内容： 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行安全行为观察第二步----观察（七） 观察的七个方面内容：现场环境与秩序 作业场所是否整齐有序？如工作场所材料的放置是否有序？大厅或过道是否堵塞？具体： 作业区域不整洁 大厅和过道不畅通 工作场所不能做到井然有序 材料及工具的摆放不适当 设备有跑冒滴漏现象 其他 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行接近员工先观察他们30-60秒的时间，再向他们做一个自我介绍。说明告诉他们你在做什么，并且让他们知道你还要再观察一会继续观察继续观察一段时间123观察 介绍安全行为观察第二步----观察（续） 如何开始一个观察：特别注意： 当观察到有严重危险人的生命、健康以及环境的行为时，应及时制止，在这种情况下，观察员不能再继续遵循观察的计划安排，观察员首先制止这种不安全行为，并立即与员工讨论该不安全行为。 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行您选择一个您所熟悉的危险性较大的作业，说明应重点观察的内容： 作业步骤； 主要的危险源 ； 正确的作业方法。您在确定观察内容时，主要考虑的因素有哪些？案例三----应重点观察的内容 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行怎样成为一个熟练的观察者？选择合适的观察地点； 不要让被观察者有过多的压力； 全神贯注地进行观察； 充分利用各种观察方式了解更多的信息：环顾四周、兼顾内外看听有无异常声音闻有无异常气味感有无异常温度和振动 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行什么可能掉下来? 有无松散的、没有固定的物体？ 有无正在进行的工作? 怎样能导致坠落或什么东西可能落下? 有无防坠落保护屏障? 下面有无其他人在干活?什么能够撞到或打到你? 有无可能接触到的危险源，如热、尖的物体? 有无障碍物? 有无温度过高或过低的接触？有无压力释放源? 有无拉伸或压缩的机械能量释放源?怎样成为一个熟练的观察者——环顾四周上下前后 侧 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行上顶部有无悬空货物？吊车在动吗？侧 管子有可能滚动吗？前 有东西从 V-门处滑下来吗？下甲板下的作业活动 – 有无高压测试？后 有无障碍？地面滑不滑？侧 脚下的路平吗？环顾四周（案例） 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行表扬表扬 讨论 沟通 启发 感谢感谢启发沟通讨论1.对员工的安全行为进行表扬2.与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式3.就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺5. 对员工的配合表示感谢4.引导员工讨论工作地点的其他安全问题安全行为观察与沟通第三步 行为安全观察与沟通 沟通的五个方面 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行案例:观察到员工未关闭电源在进行维修作业1、安全地阻止员工的不安全行为（为什么要安全地阻止） 2、表扬员工的安全行为或问候员工（表扬员工才能与员工建立良好的沟通环境；你有更好的方法让员工愿意与你沟通吗？责任关怀） 3、这是我该做的。 4、不过我刚才观察到你在做这项工作时有什么地方不妥让我很担心（引导员工探讨员工的工作安全行为） 5、实在不好意思，我想故障不是很严重几分钟就修好了，所以没有关闭电源； 6、是啊，我知道你对工作效率是非常关注的，但是你想过没有如果一旦有人启动设备会有什么样的后果啊？ 7、我一直在注意，不过真的有人启动设备的话我可能会受到严重的伤害； 8、那你知道后果会有多严重？ 9、上次培训视频及图片都描述严重的话会致残或死亡,结果很可怕~! 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行10、是啊，你看结果这么严重，我想你不想受到伤害吧！也不愿意让你家人为你担心吧！ 11、我肯定不想啊 12、哦！那你觉得如何工作才能保证安全？ 13、那我现在把电源锁定挂牌，我想这样就能保证我的安全了！ 14、非常不错！不过以后遇到类似情况我不知道你会怎么处理？ 15、放心吧！以后遇到类似情况我一定按照作业标准认真操作! 16、嗯！非常不错！我相信你以后一定能做到！ 17、我还想了解在这区域内还有其他需要我们共同关注的安全吗？ 18、我昨天看见叉车开的很快、、、、、（安全改善提案） 19、感谢员工对我工作的支持（然后离开员工） 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行安全行为观察第四步 记录、分析与反馈 01 记录观察情况02 数据汇与分析03 编制报告，提出改进方案04 反馈信息对所有的行为安全观察与沟通信息和数据进行分类统计； 分析统计结果的变化趋势 编制观察报告； 根据统计结果和变化趋势提出安全工作的改进建议； 对安全观察统计结果进行对比分析，提出行为安全观察与沟通的改进建议。 在固定的模板中记录所观察到的安全行为及不安全行为； 详细记录被观察员工的困惑及安全建议 可以通过公告板、新闻板或在会议中反馈安全行为观察的结果 。报告的内容可能包括： 对所有行为的整体可接受度 对每一种单独行为的可接受度 安全趋势图 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行 原则上，不应当着员工的面记录观察的结果。 观察时，应重点关注好的安全行为。 在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。 应充分与员工交流、沟通，花费一些时间营造轻松、愉快的氛围，不能急于求成。 与员工交流时，应采用请教或询问的方式，讨论应采用一定的技巧进行引导，而不是采取强制、指教的方式。 应鼓励员工对安全问题提出改善建议，并书面记录 。 对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。 应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。 原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。 管理层应积极参与，主动与员 工交流安全问题。 高级管理层几乎不参与此项工作。 没有吸引员工参与。 行为安全观察与沟通仅用于安全目的。不要将其与部门的其他检查工作合并到一起执行。 使用“警察抓小偷”的方法。 没有就结果与员工沟通。 各级管理层之间缺乏讨论。 没有对问题纠正或者行为改变进行后续跟踪或者没有参与记录。 将观察结果用于处罚。 是在讨论具体问题而非讨论安全。好的工作技巧误区 安全行为观察总结 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行4.参与计划的人员必须经过专业训练 5.关键不仅在于观察，更重要的是在观察之后能够有效的沟通，通过沟通加强好的行为，认识到不安全行为的潜在后果，并予以改进 1.必须建立无指责文化 2.领导必须亲自参加 3.需要设立目标 关键开展安全行为观察与沟通的成功关键因素 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行记住： 是以团队为基础的流程安全评价管理层安全会议和设计团队研讨会明确任务、准则和里程碑目标建立安全行为观察流程设计反馈和参与程序制定表彰和庆祝计划筹划培训和启动会进行管理审核实施行为安全流程保持行为安全流程最终设计设计六步骤行为安全观察与沟通方案设计 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行行为安全观察与沟通流程反馈卡片 感谢你安全地工作 你被观察到正在安全地工作着。由于安全地工作你受到公司的表彰，表彰的原因是你遵守了公司的程序和政策，并保护了你自己、你的同事和家庭。 公司希望表彰你的行为，因此请把本卡片展示给你的管理者或安全部门。 再次感谢你为公司安全作出的贡献 总裁： 年 月 日 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行行为安全观察与沟通有关实施的一些建议建立你的责任系统与考核系统以维护行为观察流程有效推行不要照本宣科设计并明确定义管理者角色在最终设计中使员工参与最大化为每个工作区建立不同的清单不要在观察数据周围形成官僚主义只在需要时进行课堂培训坚持，永不放弃01020304050607建议 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行BBS管理应用通过BBS活动加强安全文化的建设。 建立长期的审计机制，提供安全业绩的指针。 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行BBS管理应用—培训及实施BBS过程的实施和执行有利于提升组织的安全文化。 通过增加组织中安全反馈的质量和频率，员工之间的障碍将会减小。 通过BBS提高安全沟通(纠正和奖励反馈)能获得一个更加开放、积极的、信任的安全文化，同时提高安全业绩。 但需要提醒的是行为安全应是广泛安全的一个部分，不应取代原有的安全系统，它仅是一个工具，强调所有管理功能都应参与。 研究和实践都表明BBS对于降低事故伤害率、提升组织安全文化有着重要的作用 03 什么样安全组织与职责有利于安全推行感谢观看 ThankS