迎战“冬供”，北京燃气人已就位！

北京发布公众号11月3日发布消息显示，此次寒潮天气影响范围广、降温幅度大、风力强，北京平原地区将迎来降水、大风、降温天气。当前，北京供热系统已“点火调试”，目前已具备随时转为正式供热的条件。同样准备就绪、整装待发的还有北京燃气人，强化使命有担当、厉兵秣马保冬供。

01 统筹资源，气源已就位

冬供期间，北京燃气集团启动城市管网三级指挥调度系统，对全市燃气管网运行工况24小时全程监测，各大门站以及大型燃气设施24小时有专人值守，科学管控、精准发力，保障燃气管网安全运行。

重点施策 有的放矢

职工在做好基础运维工作外，加强对重点区域检测力度，做好施工点监护，保障燃气管线安全。同时，加强燃气管网关键部位的巡查力度，深入排查，全面消除安全隐患，确保冬供期间安全稳定供气。

03 科学运维，设备已就位

为保障整个输配系统以最佳状态投入冬供， 北京燃气集团按计划 开展设备设施运行维护， 覆盖率达100%。

有序运维 全面就绪

冬供前，各单位已按计划完成辖区内调压站、箱的维、检修工作，保障冬供期间调压设备的安全稳定运行。

加强巡查 确保安全

北京燃气集团所属各单位加强锅炉房巡查力度，在采暖季开始前，有效清查安全隐患。同时，做好相关锅炉箱的升级运行工作，确保稳定供气。

04 严守规定，防控已就位

北京燃气集团 坚持保供暖、保民生、保安全， 在严格落实疫情防控工作要求的基础上 做严、做实、做细各项保障工作。

勇于上前 保障温暖

为给昌平区宏福苑小区居民用户和公服用户营造安全温暖的环境，北京燃气集团职工积极响应社区需求，在全面做好自身防护的前提下，严格遵守疫情防控的相关规定，高效完成宏福苑锅炉房燃气设施的启箱通气和锅炉点火工作，给坚守在一线的医护人员和用户提供了坚实保障。

严阵以待 灵活应对

北京燃气集团密切关注疫情防控形势，各燃气服务中心及时与社区做好对接，掌握用户用气情况，并全面做好无接触服务准备工作。加强购气渠道的宣传，让用户享受便利服务。同时，为保障疫苗接种点燃气稳定供应，燃气服务中心提前与辖区所属街道办事处对接并开展安全检查，确保疫苗接种工作有序进行。

05 多措并举，服务已就位

“硬件”已准备就绪， “软件”也整装待发， 北京燃气人真情依旧， 着力为用户提供暖心服务。

接诉即办 响应民意

北京燃气集团依托燃气服务中心，与社区和街道建立了“一对一”对接机制，缩短燃气服务工单响应和处理时间，提升办理效率；96777燃气服务热线将保证24小时全线畅通，并通过微信、网络、短信等服务渠道，建立起四个“1”快速响应机制，即1分钟内系统下单、10分钟内与用户联系，用户诉求在1日内（24小时）1次性办结，切实做到“民有所呼，我有所应”。

多措并举 服务贴心

为更好服务民生，燃气服务中心将对有需求的用户提供代购气、送卡上门等暖心服务。尤其针对辖区内的壁挂炉用户，主动提示用户合理安排购气，以保障连续供暖。同时，以“燃气管家”进社区为契机，加大户内用气安全常识宣传力度，为用户营造安全稳定的用气环境。

积极主动 收获肯定

针对远郊地区涉及点供的用户，辖区单位积极落实责任，当前LNG站、CNG站在气源、设备等各方面均已就位。特别值得一提的是，为保障怀柔山区学生温暖过冬，北京燃气人已于9月份完成供气准备，并在10月18日正式开启喇叭沟门小学供暖用气，使学生们得以温暖的教室里上课学习。校方对北京燃气人积极主动、高效优质的服务给予了充分的肯定。

冬供即将到来， 北京燃气集团将以 高度的责任感和紧迫感， 积极推进各项冬供保障工作， 有条不紊进行， 确保首都市民温暖过冬。

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