无法无天！三甲医院护士站被砸了

一段“患者家属大闹护士台”的视频，引起舆论关注和热议。

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从视频画面来看， 患者家属在医院护士台歇斯底里大喊大叫，将现场搞得凌乱不堪。 为何患者家属在医院护士台大吵大闹？

原来， 一名70岁患者在胃肠外科做手术后，发生了术后谵妄。 术后谵妄(POD) 是一种常见的外科手术后遗症，是由于大脑功能受到损害而发生的一种病症。其症状包括易怒、焦虑、睡眠障碍、记忆力减退、思维能力下降和语言表达能力减弱。 《中国老年患者术后谵妄防治专家共识》指出，术后谵妄 在年龄大于65岁的手术患者中总体发生率为12%，而心脏外科手术中发生率达13.7%~54.9%。

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患者家属不能接受这种手术后遗症，于是情绪激动，到医院护士台打砸闹腾起来 。在患者家属的疯狂“操作”下，医院护士台一片狼藉，各类纸张文件和文件夹在地上搞得凌乱不堪。

事后，医院保卫科工作人员表示， 患者家属大闹护士台确实存在，涉事人员已经被警方带走。

手术会存在一定的风险，这就是为什么医院做手术前都要患者及家属签字的主要原因。在人体身上动刀子，产生副作用或者后遗症是难免的， 既然选择了做手术，就应该接受相关的风险。

如果认为医生存在医疗过失，完全可以通过法律途径解决来合理维权，而不是通过暴力手段来达到目的。 采用暴力手段，不仅无法解决问题，而且还要付出违法违规成本 ，本来是自己去医院找说法，到最后反而会被医院和警方找自己麻烦了。

作为患者家属，亲人“生死一瞬间”，心里多少会着急能理解；作为医务人员，救死扶伤也有“流程”，患者太多很难做到令所有患者及家属满意， 医患之间往往会缺乏一种互信，这就容易产生医患矛盾，一言不合就变成“菜市场”，甚至会发展成“角斗场” 。如此一来，医患双方就会陷入新一轮的恶性循环：患者得不到及时医治，医护也情绪受影响，两败俱伤。

近些年来， 辱医伤医事件时有发生，尽管对暴力伤医零容忍已经成为社会共识，但依旧不能杜绝伤医事件的发生 。

其中， 最著名的就是中国医患史上标志性的“温岭袭医案” ：33岁的连某某在温岭市某医院做了鼻内镜微创手术，但仍感到鼻子不通畅，她投诉后，医院两次会诊结果均为：手术良好、不需再做。不仅如此，多家医院也给出同样的复诊结果，连某某仍然不相信，认为是多家医院串通一气合伙骗他，于是他持刀冲进温岭市某医院将耳鼻咽喉科主任医师王某某杀害。

“温岭袭医案”把原本紧张的医患矛盾推向了临界点，更赤裸地暴露了医务人员的高危环境。

很多慢性疾病都需要终身服药，即使是普通的小病，也常常是久治不愈。 生老病死是客观现实，医生不可能完全保证治疗效果，即便是经验丰富的专家也不能确保万无一失。 医疗手段在减轻患者病痛的同时，在某种意义上也会对身体有不同程度的伤害。

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大众对医务人员有一个错误的认知：治好了是神医，理所应当；治不好是庸医，天理难容。 都说患者是弱势群体，但在医检君看来，医务人员才是真正的弱势群体。我们去饭店吃饭，吃不饱或者不好吃，几乎没有人会去投诉或者对厨师大打出手；去医院看病就不一样了，如果医生治不好疾病或者其他因素，那医生就要遭殃了，轻则被投诉，重则暴力袭医。

有人说过，“ 把医务人员逼向死角，就是在断自己的后路。 ”仔细想来，确实有道理。

在国内当医生，活着是幸运，被砍是随机。一直以来，以弱者之名去伤医，似乎不需要任何理由。 暴力伤医事件，已成为中国医疗的一道难以愈合的伤口 。《2021医师调查报告》呼吁：“当医生在拼尽全力守护着人类健康的同时，让我们也为医生守住他们内心的崇高。”

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古人云，“百行千业，医者为尊”。如今医者不再为尊，而是卑和悲 。高负荷工作和医患关系的紧张，影响着人们从事医师的信心，造成了较大的职业倦怠。

有统计显示， 60万医学生，仅10万人选择从医，其他纷纷改行。 不少医务人员拒绝后代学医 ，“劝人学医，天打雷劈”、“长大后你敢学医我就打死你，妈妈每天在医院上班，会骗你吗？”…… 这难道不值得我们反思吗？ 拥有的时候不懂得珍惜，等到失去才知道这一切的可贵，这是医患之间最大的悲哀。

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相比于高负荷的工作，最让医务人员难以忍受的是情感上的折磨 。医务人员每天都要面对无数患者的生离死别、各种负能量，还会因为各种原因被患者及家属指责谩骂、大打出手甚至持刀攻击。

面对种种人身安全的威胁，医务人员只能忍着，因为社会给医务人员这个职业赋予了意义，他们是救死扶伤的白衣天使、是与疾病作斗争的逆行者、是不食烟火的救世主……职业要求他们对患者要有高度的同情心，要表现出亲切，不能与患者争吵，所以 有情绪也得憋着，被骂了也得忍着，被打了也得受着。

纵观各种伤医事件，无非是对医生提供的医疗服务和治疗效果不满意。如果仔细研究，不难发现这些导火线都大同小异，有些甚至可以说是鸡毛蒜皮的小事。要知道， 医务人员和患者本来就是同一战壕的战友，他们共同的敌人是疾病。有时候，换位思考，多一点理解就可以避免辱医伤医事件的发生 。

从众多医闹的案例中，其实都不难发现，患者及家属之所以出现过激情绪， 或许可以用胡适的“不配做病人”来形容。

1936年，胡适在为亨利·E·西格里斯特博士撰写的《人与医学》中写道：“到了危急的时候，我们也许勉强如进一个新式医院；然而，我们的愚昧往往使我们不了解医院，不了解看护，不了解医院的规矩。老实说， 大多数人至今还不配做病人！不配生病的人，一旦有了病，可就危险了。 ”

如果胡适学医，想必会和鲁迅先生一样选择“弃医从文”。

不可否认的是，看病难、看病贵依然是横亘在老百姓通往幸福路上的一道关卡。一方面是公立医院的名医一号难求，另一方面是私立医院的费用高不可攀。

在这种情况下， 我们如果依然对恶意伤医事件视若无睹，不仅会助长不正之风，更是对自身利益的伤害 。如果医务人员自身生命安全无法得到保障，又如何去指望他们抢救处在危险中的患者呢？

从这个意义上来说。没有对伤医者的雷霆手段，怎么可能会有医生的菩萨心肠。要知道， 保护医务人员的人身安全、合法权益，就是在保护患者的利益，就是保护这个社会的健康与安全。

还是那句话：

为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪；

为生命开路者，不可使其困顿于荆棘！