【行业新闻】沈阳燃气：2023年底前为全市居民用户免费安装燃气报警器

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12月23日，记者从沈阳燃气集团了解到了上述信息。

据了解，今年12月底以前，沈阳市和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、沈北新区、于洪区、苏家屯区将完成30年楼龄用户及独居老人等重点用户家用燃气报警装置的集中安装工作，而新民市、辽中区、康平县、法库县将本着“提前完成工作目标”的原则，自行制定安装计划。

预计2022年年底前沈阳市内各区、县（市）政府将督促属地燃气经营企业完成现有总户数50%以上的用户安装工作。到2023年12月底，沈阳燃气集团将推动剩余用户安装工作，做到报警装置应安尽安。

记者在采访中了解到，沈阳市内非居民用户的燃气报警系统、连接管采购、安装及整改资金由用户自行承担。居民用户报警系统、自闭阀、连接管采购安装所需资金由燃气经营企业承担并负责筹措，市、区两级财政对达到验收标准的各按50元/户标准对燃气经营企业予以补贴，依据实际安装数量，三年内补贴到位。

沈阳燃气集团负责人告诉记者，对于具体的安装工作，市民们可以关注社区以及街道等地的宣传栏通知，积极配合，保证家中留人，届时，身着“沈阳燃气”工装的工作人员将根据工作安排陆续到居民家中为其安装燃气报警器装置。如果出现要钱收费的情况，市民们可以拨打沈阳燃气客服专线96177核验安装人员身份。

据了解，此次安装的燃气报警系统除具备报警功能外，还具备了数据传输功能，一旦发生异常，相关数据将可第一时间传至监测管理平台。

值得一提的是，燃气报警器一定要由沈阳燃气集团有限公司专业的人员进行安装，这样才能有效避免因安装不规范而出现的达不到使用效果的情况。

为进一步降低燃气事故发生率，沈阳燃气集团于2002年初开始实行燃气泄漏报漏有奖制度。2020年，沈阳市累计报漏奖励人数106人次、奖励金额152500元。2010年至2020年，集团累计发放报漏奖励1202人次，税前奖励总额1922178元。

沈阳燃气客户服务专线96177是全国第一条燃气服务热线，于1999年10月1日正式开通，热线全年无休，每天24小时运行，为全市300余万用户提供各类燃气业务的受理服务。专线开通以来共解决群众诉求1000余万件， 2020年，96177热线受理用户来电共1152030件，万户受理量3909件，同比增长0.19%（2019年1100060件，万户受理量3901件），及时转办率、处结率均为100%，用户满意率99.9%。

沈阳燃气安全宣传活动办公室宣讲员杨晓宇表示，家中使用燃气时，要注意开窗通风，有人在旁看护。使用燃气后，应同时关闭灶前和灶具两道阀门。当怀疑家中有燃气泄漏时，首先要打开门窗通风放散，然后拨打电话96177进行报漏。 　　针对燃气胶管使用问题，杨晓宇建议，用户可以购买一些新型安全产品，例如不锈钢波纹软管，它的使用年限为8年左右，与灶具、热水器的报废年限一致。不锈钢波纹软管分为里外两层，里面是不锈钢材质的，可防止老化、龟裂，软管外面为耐腐蚀材质，而且软管两端为螺纹连接，不易脱落。

1.使用燃气时，务必保持室内良好通风。

2.使用燃气后，务必同时关闭灶具开关和灶前燃气管道阀门。

3.胶管两端务必固定卡牢，胶管使用年限为18个月，长度不超过2米。

4.发现有燃气味儿或有破环燃气设施行为，请务必拨打96177报告，第一报漏人有奖励。

5.务必使用有熄火保护装置的合格燃气灶具。

6.安装燃气热水器，务必将独立排烟管道通至室外。