积分营销没效果？加油站靠它实现15万+销售引流
积分营销没效果？加油站靠它实现15万+销售引流
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加油站管理不是一门学问而是一份辛苦。事实上，每个人不是从别人那里学到了什么，而是在别人的帮助下自己发现了什么。
不管以什么形式，你一定收到过类似的信息：
【过期提醒】 尊敬的用户，您在我店的158000大额积分即将在本月底全部清零，为避免浪费，进入商城兑换商品。
无论是移动、联通等通信公司还是各大银行，总在月底年底或节日节点等时候发来积分即将到期的提醒，不仅如此，如果关注了这些相关的公众号或安装了APP，还会经常收到积分领取、到账、使用等通知。
你有点开过这些通知吗？即使一次。看到这么多积分要清零，我会看看有什么能兑换的商品，实用的、想买的，符合某些要求，就用积分兑换，否则浪费积分，毕竟这些积分归根结底也是自己花钱换来的。
当使用积分兑换商品时，你有什么感受？
有人说：积分也是自己的钱，羊毛出在羊身上，你被套路了。
01
积分营销，谁赚谁赔？
从兑换者得角度，其实还是赚到了。
因为不兑换这个商品，花出去的钱还是花了，既然不能退回来，为什么不让自己花出去那些钱更值呢？相比在没有积分兑换的商家消费，是不是更有优势？
兑换者赚到了，那么商家就赔了吗？事实上，商家赚得更多。
我在积分兑换时想着最好一分不浪费，换着换着，却发现积分不够了，但是这个东西好像也是我需要的，这时候会发生什么？我会去看看怎么得积分：签到能得，但是对于我需要的积分来说，杯水车薪；充值能得，反正我早晚也会用到，所以现在充也行，得到积分后，又可以去兑换了。
商家得到了会员活跃度、一定量的流动资金贡献，还锁定了客户的消费，简直不要太划算。
还有一种可能： 如果客户就是奔着薅羊毛来的，薅完就走，商家是不是就要赔了？
其实不然。积分兑换归根结底是商家拿着客户以前的消费贡献在做一件回馈老客户的事情，客户必须先有投入，所以商家有什么可慌的？而且如果客户真的薅完就走，那么他也仅有一次机会，要是还想再薅一次，那就得再重新投入一次，商家一点也不赔。
积分营销实际上稳赚不赔，同时还是成本非常低的固客方式。
积分营销不像直接降价送券能迅速地引爆销量，它是一个长期渗透的过程， 但 能更深更牢地锁住客户，提升客户活跃度，甚至提升客单价和复购率。
越是要沉淀客户、提升客户活跃度，积分营销便越重要。 加油站处在需要沉淀和促活客户的存量竞争阶段，但是对积分营销的重视度不足。
很多加油站没有积分体系，就谈不上积分营销；而有积分体系的加油站，往往仅限于给客户发放积分，却不重视客户的积分消耗， 没有建立起积分闭环营销，积分流动不起来，也没办法带动客户活跃起来。
有没有一种可能：加油站场景并不适合积分营销？在回答这个问题之前，先看一个别人的加油站的故事。
02
15万+销售引流是怎么来的？
加油站A是一个市区站，现在的老板接手不到3年时间，这期间无论市场环境怎么变化，加油站A始终没放弃积分营销这一块，而且尽可能将积分渗透到各个渠道，用加油站老板的话说是： 积分比拉新花的钱少多了，试错成本很低，我抱着回馈老客户的心态去做，不怕客户不回头。
日复一日， 加油站A把“积分当钱花”的概念慢慢植入客户的心里 ，客户总是能通过各种途径使用积分，得到一点小甜头，也逐渐会通过签到、参与活动等方式去主动获取积分，形成一个循环流动的积分生态。
随着积分生态沉淀的客户越来越多，加油站A将线上商城积分兑换商品/券变成了常态，还有一些周期性的积分活动，如每周的积分限时抢加油券，场场火爆，最近的一场， 就 为加油站锁定了15万+销售引流 。
这15万+的销售引流当然不是一夕之功，而是日积月累的积分营销和客户培养。
03
加油站如何开展积分营销？
有时候并不是积分营销没效果，而是加油站等不到它开花结果，也不知道怎么做积分营销。
上一篇文章 《8%的人贡献近50%的销售额？他们才是加油站的关注重点》 ，我们提到加油站要建立一个积分闭环体系，这样才能实现有效营销。所谓积分闭环，具体是指积分的获取到消耗的完整过程，落实到具体的工作和场景中怎么做？
加油站怎么把积分给到客户？
加油站可以通过哪些方式将积分给到客户，又可以利用哪些规则实现更有效的积分营销？
NO.1 ｜油站消费获取
客户在加油站的消费，包括加油、便利店购物、线上商城消费、客户充值、购买加油站的PLUS会员等等付费行为 ，通常加油站根据消费金额给客户发放积分，而比例要看加油站整体的积分体系设计，比如1元等于1积分、0.1积分、0.01积分等，根据加油站实际客户量及积分营销预算而定。
NO.2 ｜参与活动获取
积分对加油站来说营销成本低，但是如果能构建好积分生态，对客户来说价值却高。 加油站可以将积分与抽奖、刮刮乐、红包雨等营销活动有机结合起来 ，既能降低活动成本，也能丰富积分获取形式，增加积分互动功能。
NO.3 ｜指定任务获取
为了提升加油站会员活跃度，维持长期的互动和联系， 加油站还可以在客户成为会员、会员升级、加入社群、添加企业微信、关注公众号、首次线上下单、签到等指定行为完成后给客户一定的积分 ，丰富积分营销内容，同时助力加油站深度会员运营，比如会员等级越高，享受积分倍数越高等。
加油站可提供哪些积分消耗渠道？
怎么让客户觉得积分有价值？是可以使用，真的可以“当钱花”。 积分的应用性越强、范围越广，给客户带来的价值感就越高。那么加油站可以赋予积分哪些应用功能？
NO.1 ｜油非优惠券兑换
积分可以与加油站的各种营销活动互联互通。 油非优惠券在车主用户看来兑换价值很高， 尤其是油品优惠券，加油站平常做活动的时候也经常会直接送， 换成积分兑换的加油券，往往会有更高的使用率 。像案例中的加油站A就是靠类似的限时积分秒杀活动，成功锁定了大量客户。
NO.2 ｜线上商城商品兑换
移动购物是当下消费者主流的购物方式，具有方便快捷、随时随地挑选、选择丰富等特点，加油站搭建线上商城是消费者新消费需求下的产物， 线上商城可以与积分体系结合，通过让客户积分兑换或者积分+少量现金购买等方式，满足客户一站式需求 。而且可以利用线上下单、线下取货的方式，提升客户的到站率。
NO.3 ｜异业合作福利兑换
加油站搞异业合作的浪潮，从头部油企而下，如火如荼。 加油站的服务生态向着多元化、综合化方向发展 ，就像我们会在一些购物平台用积分兑换某些视频网站会员一样，这种异业的积分营销，为彼此引流，为彼此沉淀客户，没有竞争关系，两者合作之下绑定的是共同的客户，两全其美。
NO.4 ｜积分做公益
加油站不仅能赋予积分价值，也可以赋予积分意义 。比如案例中的加油站A多次和本地的、周边的农民合作，发挥加油站的平台作用和流量优势开展公益助农活动，去年夏天客户使用积分加1元就可以购买1份苹果助农，客户觉得这样的活动更有意义。
积分营销对加油站来说，既能节约成本，又是沉淀客户、促进会员活跃度的好方法，以加油站行业当下的市场环境和未来的发展趋势而言，是经营中必不可少的一环。
如果您有这方面需求想进一步了解产品，
请联系工作人员咨询了解。
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