为什么给客户的压缩机解决方案必须有韧性？

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哈佛商学院教授兰杰·古拉蒂于2010年提出了“组织韧性的四个层次”,不同组织的韧性可以从低至高分成四个层次。其中，第四层韧性组织可定义为“组织能够围绕客户需求，整合内部和外部伙伴的资源，并能够提出解决方案，而非简单的产品和服务，甚至能够根据客户需求重新进行自我定义”。

苹果公司（Apple）公司作为第四层韧性组织的典型企业，为了满足用户对直观、简洁的操作以及丰富应用的需求，与美国电话电报公司（AT&T）合作，在iPhone上开发了可视化语音邮件，简化用户注册流程。另外，还与第三方公司合作开发了超过十万款应用。数据也证实了组织韧性的重要性，研究机构高德纳（Gartner）指出，90%的全球商业领袖认为组织韧性将是未来商业中的首要思考内容，80%的企业家认为有韧性的组织才能基业长青、蓬勃发展。

组织韧性的内涵绝不简单，体现为企业应对变化、风险与危机的反应能力与解决能力！一个解决方案的好与坏，必须有强大的适应性及可进化性，能够应对客户需求变化。客户与解决方案提供商一样，每一天都要面对着各种不确定性，解决方案必须赋予客户应对与解决能力。在VUCA时代，客户应是一个韧性组织，而韧性是一种能力。无论解决方案立足哪个行业领域，也无论立足哪个功能模块，或者针对客户企业价值链上的哪一个节点，都是为客户赋能，为了增强客户能力，扩展客户能力体系，如感知能力、敏捷能力、采购能力、生产能力、数据能力、物流能力、服务能力等，并为客户提供打法（WTP，Way to Play)。如果用“老旧武器”武装客户，客户绝对打不赢未来新形势下的体系化能力战争。

美国拜耳公司在农业研发领域的投入在全球首屈一指，如种子研发、数字化平台开发等，以清晰、革命性、掷地有声地为客户创造最大化价值。农业种植不确定性很大，如气候、病虫害、植保能力等因素，导致种植产出的不可预测性极强。通过提高产量和利润率、管理风险和多变性，并利用知情决策的方式，提高农场的生产效率和可持续性，数字化农业解决方案正在对农业产生积极影响。

2021年，拜耳旗下数字农业供应商气候公司在南非推出数字农业平台Climate FieldViewTM，该平台已覆盖23个国家，超过1.8亿英亩农田，拥有业界最大的种植者和田间试验种子性能数据库，持续帮助农民更好地管理运营农场并优化产量。例如，当种植者通过该数字农业平台提供的数字洞察功能，对种植效果进行比较和跟踪时，可以实现更高的销量。在美国，使用该平台的玉米种子的农户的销售额比未使用的农户高出5%以上。

因此说，借助数字能力，企业可以在全球各地区为用户实现并提供定制化解决方案，进而创造新价值。

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