继重庆燃气后，成都燃气也被问责、彻查！

继重庆燃气（ SH ： 600917 ） 后，成都燃气（ SH ： 603053 ）也爆出多种问题。

华夏能源网（公众号hxny3060）获悉，4月20日，成都市市场监督管理局发文称，对市民反映燃气问题正在进行彻底调查，现已派出联合调查工作组入驻成都燃气集团等燃气企业，并开展集中整治。

据悉，截至4月19日，成都市12345热线4月共接到1996件燃气问题投诉，成都市市场监督管理局在20日发布通告称，所有投诉问题全部受理，已办理1189件，其余807件正加紧办理中。

从调查结果来看，成都燃气存在和重庆燃气一样违规估抄、燃气计费周期混乱的问题。 （详情可查看华夏能源网报道《 重庆“燃气费暴涨”事件最新进展：全额退款！年薪73万重庆燃气董事长被免职 》）

例如， 在违规估抄问题上， 锦江区某用户反映燃气企业不到现场抄表、乱估费用，一个月多估收100立方米气费。经调查核实，燃气企业未经核实气表实际底数706立方米，按照估算791立方米进行收费，多收取该用户85立方米气费。目前，已责成燃气企业完成退费处理。

在燃气计费周期混乱问题上， 双流区某用户最短计费周期1天、最长计费周期156天，导致该用户5个月气费一次性缴纳。再如，郫都区某用户2023年8月入住一房屋，直至次年3月才有人上门抄表，告知用户欠费1000余元。

此外，成都燃气还存在计费采集系统存在漏洞，补录过程不透明、解决群众诉求服务意识差，工作方式简单的问题。

例如，在计费采集系统存在漏洞，补录过程不透明问题上，成都高新区某用户对其燃气欠费17290元提出质疑。经现场核查，加装于旧表上的数据采集系统存在功能缺陷，当用户月用气量超过1000立方米时，采集系统仅能回传后三位数，用户用气67个月实际使用燃气17812立方米，燃气企业收费系统显示却为12787立方米，累计少计算5025立方米。在更换新表时，燃气企业将多年漏抄数据一次性补录、一次性计费、一次性通知收取，数据补录过程不透明，且未与用户沟通说明。

在解决群众诉求服务意识差，工作方式简单问题上，龙泉驿区某用户气表远程回传系统故障，导致漏传用气数据4958立方米，燃气企业未主动上门核对用户数据，未及时发现设备问题并更换，以致用户居家4个月漏计燃气费超1.5万元，特别是燃气企业在未与用户达成一致情况下，为催缴费用采取停气措施。该事现已立案调查。

目前，成都市对经调查确认的违法违规行为和相关责任人， 依法依规依纪给予组织处理，直至追究法律责任；对已经调查确认多收取的燃气费，将责成相关燃气企业全额退款。

成都燃气成立于1967年3月，前身为成都市煤气总公司，是国内大中城市中最早经营城市天然气的专业公司之一。2004年实施改制成立有限责任公司，2017年9月完成股份制改造，2019年12月完成IPO。

业务上，成都燃气主要从事城市燃气输配、销售，城市燃气工程施工、综合服务及综合能源等业务，核心业务是在特许经营权或独家经营区域范围内的城市燃气运营业务，包括城市燃气输配、销售，城市燃气工程施工。公司城市燃气运营业务的主要经营区域位于成都市绕城区域内、高新区部分区域、东部新区部分区域、郫都区部分区域、新都区部分区域、温江区部分区域及新津区、金堂县部分区域、龙泉驿区部分区域。

从业绩上来看，成都燃气和重庆燃气一样2023年经营业绩创新高，只不过，成都燃气并未像重庆燃气净利润暴涨。 财报显示，成都燃气全年实现营业总收入51.73亿元，同比增加6.98%；净利润5.26亿元，同比增加7.03%。

燃气业务上，成都燃气向经营区域供应燃气共计16.95亿m³，销气量稳中有升，较上年同期上涨2.60%。累计新发展民用户73,952户，同比上涨12.06%；非居用户2,394户（主要为商业用户增长），截至12月底，累计管理用户近347万户，同比增长5.15%。

值得注意的是，财报显示，成都燃气董事长王柄皓的年薪去年为44.2万，副董事长、总经理殷小军则为145.6万。财报透露董事长王柄皓、董事宋雪雪及董事会秘书郭诚因工作变动，其薪酬非完整年度薪酬。

华夏能源网查看年报发现，王柄皓任职董事长已满一年，且在2023年12月22日被选举为成都燃气第三届董事会董事长，殷小军为副董事长，任期均至2026年。 另外，华夏 能源网发现，成都燃气官网管理层页面面前已无王柄皓名字，只有总经理殷小军介绍。

此外，除了重庆和成都，其他地方也有人反映当地燃气费用上涨问题。例如，有媒体报道，南京的高女士在去年缴费达到了 1831.68 元，而之前 2023 年6月、8月、10月缴纳的燃气费分别是 809.84、605.18、716.56 元。

此外，在 华夏能源网文章 《重庆燃气惹上大麻烦！调查组进驻、深陷“燃气费用暴涨”漩涡》 留言下 ，有网友透露江苏无锡、浙江湖州同样存在燃气费暴涨问题。至于这些反映真实与否、是否会有相关部门介入，华夏能源网将持续关注。

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