服务型制造的转型路径 之 全链化转型

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从全球范围来看，制造业务与服务业务之间的边界变得越来越模糊。欧美主要国家50%的制造企业实现了实物产品与无形服务的结合，世界500强制造企业的服务化率普遍达到70%，而中国服务型制造业进程较慢，具备服务型制造能力的企业仅占2.2%。中国服务型制造进入了加速发展期，出现了系统解决方案、个性化定制服务、在线支持服务等新模式，但更多的制造企业应快速补齐短板并实质性跟进。

服务型制造转型全产业链化，通过产业链聚合，向产业链上游、下游进行价值性延伸，整合产业链上关键性价值节点资源，实现固链、补链、强链，推动生产经营重心从制造环节向服务环节转变。只有产业链上游安全、可控、可整合，才能保证制造企业的资源能力，拥有服务自身生产制造、营销、服务等环节的能量与动力，并拥有掌控或进军下游业务领域的资本的能力。

杭州制氧机集团股份有限公司作为国内空分设备龙头企业，不再局限于提供单一的空分设备，转变为提供多元化的工业气体服务，打造基于全产业链经营的服务型制造模式，涵盖设备制造、工程总承包、工业气体服务等，实现了由生产型制造向服务型制造的转型。通过服务型制造的转型升级，形成了设备制造、工程总承包、工业气体服务相互促进、相互补充的全产业链经营格局，实现了从单纯的设备制造向“设备+服务”的服务型制造的战略转型。

基于产业链的数字化转型是必经之路，可称为“链式数字化转型”。产业链关键企业或产业集群内关键企业，通过打造数字化产业链供应链或覆盖产业链供应链的数字化平台，对接产业链供应链上、下游企业进入数字化平台，带动链上企业进行数字化转型。

如中联重科，在推进“装备制造+互联网”转型升级同时，以其转型升级的成果及前沿技术积极赋能上下游企业。目前，中联重科已经推出了智慧商砼、中联重科-智租、中联e管家等多个数字化服务平台及产品，转型为服务型制造企业，与客户共同实现高质量发展。混凝土行业物流全链条全场景数字化服务平台——“智慧砼运”，可连接搅拌车、泵车、原材料车等混凝土物流车辆，具备数据分析、智能调度、车况管理、安全监测、票据识别、异常预警等多项功能，并可以同时在电脑端、小程序及APP端和大屏登录，支持多角色使用。通过一混凝土行业数字化产品，实现了平台商城、承运商、司机、客户全链条数据互联互通，提高了全链条的用户体验，为客户创造了更大价值。

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