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311.社会管理和公共服务标准化试点工作主要任务

时间：2023-01-18 来源： 浏览：

311.社会管理和公共服务标准化试点工作主要任务

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答： 一是建立健全标准体系或者标准综合体。根据服务提供的实际需要，对规范社会管理或者公共服务行为构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系框架，编制标准明细表，并确保标准体系在组织内部有效运行。二是收集和制定相关标准。围绕公众需求，结合实际，确定标准化对象。收集并实施现行的相关国家标准、行业标准、地方标准。无相应国家标准、行业标准、地方标准的，应当制定试点单位内部标准。三是开展标准的宜传培训，开展标准化基本理论和专业知识培训，提高管理过程和服务过程标准化意识，使全员了解、熟悉并掌握标准要求，增强执行标准的自觉性。四是组织标准实施。对各领域、各环节标准均采取措施，确保纳入社会管理和公共服务标准体系的标准得到有效实施。五是开展标准实施评价。建立标准实施情况的检查、考核机制，定期组织内部检查和评价，提升管理和服务的标准化水平。六是制定持续改进措施。建立持续改进的工作机制，定期总结试点方法、经验，并推广应用。针对标准实施过程中发现的问题，加以改进完善。七是创建品牌。争创社会管理与公共服务标准化品牌。八是实施记录归档。将相关档案及时归档，并明确保存时限。
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