2022年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

点 蓝色字关注 “中国电力报” 哦

石油天然气行业 排在第二位，有效信息数量为2252件，占全部有效信息的10.15%。群众关注的内容主要集中在居民燃气安装及收费、燃气故障等方面。

新能源和可再生能源行业 排在第三位，有效信息数量为832件，占全部有效信息的3.75%。群众关注的内容主要集中在分布式光伏发电项目并网,电费结算、补贴发放等方面。

煤炭行业 有效信息数量为25件，占全部有效信息的0.11%。群众关注的内容主要集中在煤炭行业政策、煤矿安全等方面。

其他有效信息合计1161件，占全部有效信息的5.23%。

三、分布情况

各省（自治区、直辖市）按照接收的有效信息数量排序，四川、河南、陕西、河北、山东、广东、浙江、江苏、安徽、湖北排在全国前10位；按照接收的投诉举报数量排序，四川、河南、陕西、河北、山东、湖北、黑龙江、辽宁、安徽、内蒙古排在全国前10位；按照办结属实的投诉举报数量排序，河南、重庆、四川、湖南、黑龙江、甘肃、河北、山西、吉林、内蒙古排在全国前10位；按照百万人均投诉举报数量排序，陕西、内蒙古、黑龙江、四川、天津、重庆、吉林、辽宁、河南、甘肃排在全国前10位。（2022年8月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）