压缩机解决方案:适合的才是最好的
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,解决方案也是如此,要如何根据不同的客户需求,做出创造性的定制化解决方案。解决方案营销一般拒绝通用方案,需要个性方案。
最适合的解决方案就是量身定制,一客户一方案,打造以客户为焦点并贯穿客户全生命周期的完整解决方案。立足客户需要是没错的,但是关键是作为解决方案提供商要有洞察客户需求的能力。
客户常常站在自身的角度,但可能存在自我迷失,感觉不到更高层次或更深入需求的问题,甚至未洞察颠覆性的市场、技术等趋势。因此,一味服从客户不是最好的解决方案提供商,磋商与顾问并提出高于客户需求的解决方案方为上策。除非客户经济能力不足,客户其它方面能力基本无需考虑,如人才能力、技术能力、管理能力、服务能力等,皆可通过培训输入获得。除此之外,客户不会拒绝具有独家资源性质的可行性解决方案。当然,个性化解决方案具有溢价价值。
根据德勤咨询公司数据,客户愿意为个性化产品做出一些牺牲,为了获得理想的产品,48%的被调查者愿意等待更长的时间,20%的客户愿意付出更多。
比如,萨震节能空压机致力于让客户获取高性价比且最适合客户应用场景的压缩空气。陕西某汽车制品有限公司扩大生产规模,压缩空气用气量需求增加,决定购一套新的空压机设备。同时,希望在压缩空气的品质、节能效率等方面,能够满足工厂降本增效的需求。萨震节能空压机技术人员通过与客户设备与技术部门不断深入交流,为客户设计了节能解决方案:使用双级压缩节能喷油螺杆机与吸附式干燥机等一整套后处理设备。无论是从采购成本、运维成本还是能耗上,均具有明显的优势。客户经过综合对比,选择了萨震节能空压机推荐的节能方案。
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