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周末故事 | 把油卖到殡仪馆

时间:2022-12-31 来源: 浏览:

周末故事 | 把油卖到殡仪馆

原创 李宁 加油站运营管理
加油站运营管理

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加油站管理不是一门学问而是一份辛苦。事实上,每个人不是从别人那里学到了什么,而是在别人的帮助下自己发现了什么。

收录于合集

案例学习

我们的“配送”客户相当特别,说出来会让胆小的人吓一跳---殡仪馆!
有一次,我在现场加油时,县殡仪馆的小车来加汽油,他们都穿着西装,胸前戴着民政局的红色胸牌,一看是领导,我就和他们聊了起来。经过交流,知道他们其中一位是殡仪馆的主任。以前就听说过殡仪馆能用到柴油,于是我就问他们的柴油是从哪进的。主任告诉我是从当地一个地炼进油,价格比咱们批发价格还便宜100 多元。我向他们简单介绍了公司的油品“配送”业务,特别强调了油品质量。
急于赶路,他们没有表态便匆忙离开,但是我留下了主任的电话。
第二天,我给主任打电话,对方可能事情比较多,没说上几句就先挂了。下午,我去了殡仪馆,当时主任出去了,我在那里等了一个多小时。说句实在话,那地方胆小的真不敢来。
主任回来后,我就去他办公室找他。他说,过去一直在我们站加油,对我们的服务很满意,但是仍然强调我们的价格太贵。我说我们会把油送过来并负责卸到罐里,绝对让您满意,并根据当时的油品单价和密度换算出来一吨多少钱。看到我的满脸诚意,主任没有立马推辞,只说先考虑考虑,要的话就给我打电话。
两天过去了,仍然没有等到要油的电话。于是,我第二次去了殡仪馆。看门的大爷说现在油罐里快没油了,正准备进油!趁热打铁,我找到了主任,向他表示,今天就可以向公司申请小油罐车,明天上午就把油给送过来,绝对不耽误您的时间,也不用你们动手,我们肯定会服务好,请您放心。不知是被我的诚意打动了,还是我来的巧,主任最后很高兴的答应了!
送第一车油时心里真的很害怕,毕竟那地方不是特别让人舒心,油罐是在殡仪馆火化炉上面,需要顺着楼梯上去,周围阴森森的。当时我在想,假如竞争对手是个女的,她绝对不敢伺候这个客户。
他们用油也不算很多,一个月用2.5 吨左右。月初,主任突然打电话说准备换个*吨的罐,买我们的配送,第一次就要* 吨,多了不要。在公司的支持下,我用小油罐车跑了3 趟才给他们送了* 吨油。主任说-10#用不上了,今后可以多进点0#柴油。
送完油后,主任竟然给我们站上送来了一袋大米,说和我们合作,真的很放心。

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