安全读书会：违规的“心理经济学”《生活中的差错-从小失误到大灾难》

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作者：知识星球找安全小锅

生活中的差错009-违规的“心理经济学”

【原文】德国心理学家Petre Klumb调查了不符合性的成本和效益。如果后者大于前者，违规肯定会发生。我们所感知的“资产负债表”如下所示：

感知的效益：更简单的工作方法；节省时间；更令人兴奋；显示了技能；满足最后期限要求；看起来很有男子气概。

感知的成本：可能发生的事故；伤害到自己或他人；损害资产；昂贵的维修；制裁的风险；失去工作；不赞同的朋友。

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【解读】这里从心理学的角度解释了违规作业的原因，也就是个体感知到的效益大于成本。并且还列出了具体的例子，比方说，做一件事情，有可能会伤害自己或他人，有可能会发生事故，这个是成本。但是这个后果发生的概率比较小，更多可能的结果是节省了时间，满足了最后期限。作者把这个称为违规的“心理经济学”，也就是说，经过权衡过后发现，违规的行为会更加划算。这个选择我们在之前读的安全简史也详细说明过，违规行为的后果是不确定的，但是不违规在当下的损失是确定的，会耽误时间，会影响效率，会被上级责骂。所以经过内心的一番心理活动后，都会更倾向于选择违规作业。

书本介绍-揭示违规的“心理经济学”

今天我们来讲一本内容非常精简的书，是国外的经典安全读物，生活中的差错，副标题从小失误到大灾难。作者从自己生活中的一个小失误，往咖啡壶里倒猫食这一行为进行分析，揭示了生活中心不在焉现象的普遍性，也对作业中违规行为的心理活动进行了剖析，总结出了违规的“心理经济学”。这些失误和差错都是无法避免的，只是有些无关紧要，有些却酿成了巨大的灾难。如何搭建多层事故防御系统，有组织有体系的层层防护，这个才是需要重点思考的，而不是总是盯着个人失误不放，这是本书对我最大的启示。本书比较的晦涩难懂，郭老师只能是把跟我们安全相关的内容拿了出来，并尽可能的结合我们的实际情况进行了解读。或许会跟原书有比较大的差异，但是这个中心意思不会有误，因为基本上所有的国外安全读物，对于人为差错的观点基本都是一致的。