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客户投诉 | 这样的错误,是有意为之还是工作失误?

时间:2023-09-22 来源: 浏览:

客户投诉 | 这样的错误,是有意为之还是工作失误?

加油站运营管理
加油站运营管理

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加油站管理不是一门学问而是一份辛苦。事实上,每个人不是从别人那里学到了什么,而是在别人的帮助下自己发现了什么。

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#加油站 10
#客户投诉 2

这是我上个月在一家加油站加油时拿到的小票,是加油付款的凭证,最下边儿有一个二维码,顾客扫这个二维码就可以自助开票。

因为是高速上的服务区,当时也走的比较着急,所以就没时间去扫码开票,随手把它放到包里了,今天才发现包里还有这么个东西。

看到二维码了吗?

但是等我把它拿出来的时候,已经完全不成样子了,上面的字迹已经“自行消褪”。这种打印纸打印出来的时候字迹很清晰,但是过了一段时间之后,上面的字迹会慢慢的消褪,根本看不出上面写的是什么,当时的那个二维码也完全看不出原来的模样了。

这个样子你想扫码开发票,那是万万不可能了。

可惜二维码失灵了

所以,我就觉得这是不是加油站故意的,就是有意的用这种过一段时间就自行消退字迹的打印纸张来打印缴费小票。如果你当时来不及开票,过段时间又忘记了这事儿,再想开票是没可能了。

这样的话企业就可以达到少开发票,少交税的目的。 当然,这只是个人的预测,仅代表个人随意的想法。

背面广告清晰

而且,我还发现一个很奇怪的事情——正面的字迹没有了,但是小票反面的广告文案字迹依然清晰可见,这广告的字迹都很坚挺,显示的清清楚楚。

你说你这整的哪一出?你这不是故意的?还是故意的啊?

还让我去洗车?这可是高速服务区!

其实吧,对于加油站来说,这十来块钱的税,简直是不值得一提,根本就对他们构不成任何的影响,连九牛一毛都谈不上!但是为什么就不能好好的服务顾客呢,为什么就不能用好一点的打印纸呢?

就这点小伎俩,一眼就看出来了,忽悠不见人,只能让人认为你是在故意的偷税、逃税。

为了一点蝇头小利,丧失了自己的信誉,这难道值得吗?

当然你可能会说,哎呀,对不起,这是打印机的问题,我们便携式打印机打印的效果没那么好,下次我们一定改正!

说实话吧,顾客哪有时间去跟你计较这些事情?扫不了也就扫不了,开不了也就不开了。但是如果你遇到一些较真的顾客,那可能就麻烦大了——不开发票直接就起诉了,先是找消费者协会,再去仲裁,再去法院,真的是吃不了兜着走。

何必呢?为了这点连蝇头小利都谈不上的十几块钱,搞不好要打官司,那真是捡了芝麻丢了西瓜。【来源:今日头条@山越高水越长】

双节即将来临,各种意想不到的客户投诉也即将上演,你遭遇的情形有哪些?欢迎评论区留言分享,互相学习借鉴。

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