在杭州，电水气网业务一网通办！

“浙里办”APP水电气网 服务 界面

5月15日，浙江杭州市上城区鼎丰实业副总经理周民喝到了电水气网联合报装服务模式的“头口水”。登录“浙里办”APP，进入电水气网联合服务专区， 周民 快速填选四项服务接入信息，完成了企业电水气网联合报装线上申请。

当天，杭州市发展改革委 联合国网杭州供电公司召开新闻发布会，向全社会推出“电等发展”营商环境再升级五个方面十二条举措，并启动杭州电水气网联合服务，对标国际标准，以数字化改革为牵引，通过公用事业单位的协同协作、互联互通，实现公用基础服务效率更高、成本更低、运行更安全，为杭州打造营商环境最优市赋能。

“微改革”释放“大便利”。此前，企业办理供电、供水、燃气、网络等接入业务时，需前往四家公用事业单位提交单独申请，每跑一家窗口都要填写一系列材料。如今，通过浙江政务服务网和“浙里办”APP，企业只需登 录 一个账号，不需要去寻找各个部门的入口，系统平台自动将申报需求推送至相关企业，实现“一个入口、一张表单、一套资料、一网通办”，让企业“最多填一次”“一次都不跑”。

“提交申请后，当天便有工作人员跟我预约时间，联合上门服务，一次性对接电、水、气、网的服务需求，省时、省力又省心。” 周民表示。

去年，电水气网联合服务率先依托“网上国网”APP在余杭等区域进行试点。从当前至6月底，该服务全链条升级并拓展至政务平台，以杭州主城区企业为服务对象进入试运行阶段。下一步，根据客户体验进一步完善流程和机制后，将向全市13个区（县、市）全覆盖。

据了解 ，此次电水气网联合服务全新升级，是杭州供电公司“电等发展”营商环境再升级十二条举措之一。 近年来，杭州供电公司围绕打造全国用电营商环境标杆城市目标，全面高质量落实“三零”“三省”“三到位”工作，探索形成了具有杭州特色的高水平供电服务体系，获国家能源局肯定，并作为典范向全国推广。今年，该公司紧扣营商环境优化提升“一号改革工程”部署，锚定“全球前列、全国领先”目标定位，以一流标准、一流效率、一流理念、一流技术打造“数智电力BEST”服务品牌，实施“更便捷、更增值、更可靠、更阳光、更卓越”的“五更”再升级举措，推出“电等发展”营商环境再升级十二条举措。

十二条举措中，酝酿出更多用电营商环境优化“杭州经验”。4月10日，在竞得地块3天后，杭州科韵诗生物科技有限公司作为全市首批“带方案出让”的工业用地项目，实现临时用电通电、“拿地即开工”。这便是再升级举措“政电超前一体办”的行动落地。杭州供电公司主动融入属地政府“工业用地出让”专班，将服务关口前移至土地收储阶段，在项目土地出让前初步拟定供电方案，并提前开展电力外线建设。目前，类似做法已在萧山、桐庐等区域落地，今年将全面推广。

据悉，“电等发展”营商环境再升级十二条还包括：全程全链一网办，电水气网一站办；电力接入“省投资”，客户用电“降成本”，节能增效“减支出”；可靠供电“国际一流”，绿色发展“电力先行”；信息公开政策直达，服务专属长效监督；助力城乡共同富裕，用心办好民生实事，进一步构建起办事最快、成本最低、用能最优、政策最佳、服务最好的用电营商环境。

作者： 富岑滢 雒震 章美丹