国际标准化组织管理咨询技术委员会第一次全体会议成功举行

11月20日至22日，由中国国家标准化管理委员会主办，中国贸促会商业行业委员会承办的国际标准化组织管理咨询技术委员会（ISO/TC 342）第一次全体会议以在线方式举行。这标志着由中国承担秘书处的首个管理领域的国际标准化组织技术机构的工作正式启动。

全体会议由国际标准化组织管理咨询技术委员会（ISO/TC 342）主席、中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆主持。来自中国、美国、加拿大、英国、意大利、奥地利、匈牙利、瑞士、塞浦路斯、芬兰、俄罗斯、韩国、巴基斯坦、澳大利亚、乌干达和肯尼亚等16个国家以及国际管理咨询协会理事会（ICMCI）、欧洲标准化组织管理咨询服务技术委员会（CEN/TC 381）近50名专家参加会议。本次会议共设置17项议题，主要包括研讨ISO/TC 342秘书处报告、ISO/TC 342的名称与技术范围、潜在新提案、战略业务计划（SBP）制定、主席顾问组（CAG）以及有关任务组（TG）设置等。在潜在新提案环节，中国、奥地利和韩国累计陈述新提案共6项，包括客户体验管理咨询、数字化供应链管理咨询、国际贸易咨询、ESG咨询、咨询领域的人工智能（AI）应用和标准化咨询等。

通过充分沟通，最终形成了本次全体会议的决议共达成5项目决议。包括成立主席顾问组（ISO/TC 342/CAG）和“传播及参与”任务组（ISO/TC 342/TG2），均由ISO/TC 342主席姚歆担任召集人；成立“战略业务计划”任务组（ISO/TC 342/TG1），由ISO/TC 342委员会经理黄远博士担任召集人；建立ISO/TC 342与ISO/TC 176（质量管理与质量保证）、ISO/TC 225（市场、民意和社会调查）、ISO/TC 258（项目管理）和ISO/TC 260（人力资源管理）的内部联络机制。

据悉，为筹备此次全体会议，ISO/TC 342秘书处会前积极开展国际联络与沟通，赴奥地利维也纳拜访国际管理咨询协会理事会（ICMCI）和欧洲标准化组织管理咨询服务技术委员会（CEN/TC 381），赴马来西亚吉隆坡拜访马来西亚国家标准机构（DSM），赴约旦安曼出席第十届国际管理咨询论坛发表演讲开展宣介，赴泰国曼谷出席亚洲营销联盟（AMF）年会暨世界营销论坛（WMF）与利益相关方沟通。

出席第十届国际管理咨询论坛宣介ISO/TC 342

出席亚洲营销联盟（AMF）年会宣介 ISO/TC 342

与此同时，ISO/TC 342秘书处还按照公开透明，广泛参与的原则，组织了来自于鞍钢集团、中国石油或者中国石油天然气集团有限公司、德勤中国、国际市场监管总局国家标准技术审评中心、北京外国语大学、华北电力大学、中国标准化研究院、中国贸促会贸易推广交流中心、中国贸促会商业行业委员会、中国国际商会商业行业商会、中国商业技师协会、中国仓储与配送协会、中国商业统计学会等国有企业、民营企业、外资企业、事业单位、高等学校、科研院所、群团组织和社会团体的专家组成此次全体会议的中国代表团。

姚歆介绍说，依据ISO 20700《管理咨询服务指南》国际标准，管理咨询是指在管理领域内为了创造价值或促进变革,通过提供建议和解决方案、考虑应对措施或形成可交付成果开展的一系列跨学科脑力活动。作为WTO服务业分类的160个分部门之一，管理咨询是2022年1月《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）生效实施后中国承诺全面开放的服务贸易领域。按照联合国产品总分类（UN CPC），管理咨询服务包括战略管理咨询服务（CPC 83111）、财务管理咨询服务（CPC 83112）、人力资源管理咨询服务（CPC 83113）、营销管理咨询服务（CPC 83114）、运营管理咨询服务（CPC 83115）、供应链和其他管理咨询服务（CPC 83116）。此外，合规管理咨询、风险管理咨询、国际贸易咨询、ESG咨询等管理咨询的新兴专业领域也方兴未艾。2023年2月13日，国际标准化组织技术管理局（ISO/TMB）发布2023年第8号决议，决定同意中国贸促会商业行业委员会的提案，批准成立国际标准化组织管理咨询技术委员会（ISO/TC342），并由中国承担秘书处。

下一步，作为ISO/TC342秘书处承担单位，中国贸促会商业行业委员会将在中国贸促会、国家标准委等主管部门领导下，聚焦聚力推动战略业务计划（SBP）制定，织密服务企业网，扩大国际朋友圈，积极开展对外宣传与利益相关方的沟通，促成更多的国家和国际组织参与到ISO/TC 342，组织和动员国内外相关利益方有序稳步的推动管理咨询领域的国际标准化工作。

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