药监系统公务员的工作倦怠三维度发展模式

目的:通过对公务员倦怠发生发展过程的动态变化及其影响因素的研究,考察工作要求、工作资源与人格在倦怠动态发展中的不同作用模式.方法:以158名药监系统公务员为研究对象,采用间隔为3个月两个时间点(时间点1、时间点2)的半纵向研究,用职业倦怠量表(MBI-GS)测量倦怠三维度(情绪衰竭、讥诮感、专业效能感低落)、工作压力源调查表(OSI-2)测量工作要求、美国流调中心的问卷(MIDUS)测量工作资源、大五人格问卷(NEO-FFI)测量人格特点.结果:时间点1的工作要求直接正向预测时间点1的情绪衰竭(β=0.45),同时通过情绪衰竭间接影响讥诮感和专业效能感低落;时间点1的工作资源直接负向预测时间点2的讥诮感(β=-0.39);时间点1的责任性正向预测时间点2的倦怠(β =0.25),时间点1的神经质正向预测时间点2的倦怠(β=0.36),时间点1的宜人性负向预测时间点2的倦怠(β=-0.31);时间点1的外向性通过工作资源间接影响倦怠(β=0.25),时间点1的开放性通过工作要求间接影响倦怠(β=0.27).结论:工作要求与情绪衰竭存在高相关,而工作资源缺乏与讥诮感高相关,人格则以一种直接或者间接的方式影响倦怠感.