移动通信市场顾客转移成本量化分析

为精确计算顾客转移成本,改进Oz提出的纳什一伯特兰模型.模型引入距离成本代表顾客偏好,考虑价格补偿以反映价格歧视,合理地反映了企业在补偿新用户以争夺市场份额的同时,通过锁定老用户来攫取超额利润的现实.通过转移成本的计算,重新阐述了信息经济中的互联网模式.并最终在有增量的市场条件下推导出均衡价格和均衡补偿.利用改进的模型并结合中国移动通信市场,得出了2005年度和2006年度中国移动和中国联通两家企业的顾客转移成本,均衡价格,均衡补偿,转网率和新用户人网率等参数,并对结果给予了解释和分析.