设计,在行为之上

设计理论| 145设计，在行为之.上BEHAVIOR-BASED DESIGN哈尔滨工程大学机电工程学院韩筱婷朱世范掖要:设计满足需求,而行为反映需求。行为可以指引设计为设计提供思路和线索;设计又能引导行为,使其更益于个体身心健康和社会发展。它们相互制约、持续作用,最终形成以行为研究为基础的设计文化。文章从探究行为产生的根源开始，通过实例阐述行为与设计的关系,并介绍了行为研究的方法,旨在为设计人员提供参考和借鉴。关键词:行为研究行为设计直觉设计行为导向很多人都能注意到，街边栏杆上时常放着空的牛奶盒或易拉罐，自潜意识控制着人们绝大多数的行为。随手将喝完的牛奶盒放在栏行车筐里扔着废纸团和包装袋，火车厢窗帘钩上经常挂着衣....这并杆 上、将废纸团扔进自行车筐、将衣服挂在窗帘钩上,这些都是无意识不是偶然的行为,而是-种直觉。因为栏杆柱的形状和牛奶盒的形状相行为, 它们将人内心的需求不加修饰地表现出来,几乎不需要大脑进行同,自行车筐看起来就像纸篓,拥挤的车厢中窗帘钩非常适合挂衣服。思考。这部分行为将是我们观察研究的重点。生活中这样的行为还有很多。人们常说“设计来源于生活”,这些行为=行为排引设计表现出的各种现象便是构成“生活”的元素，也是设计灵感的来源。行为对于设计的重要意义已经得到广泛认识。日本METAPHYS品牌设想一个情景:下班回到家,先脱_上衣,把上衣挂在衣架上,接着创始人村田智明积极推崇以使用者心理与行为研究为基础的“行为设脱裤子，这时问题出现了一-必须要把挂好的 上衣拿开,才能把裤子挂计”,认为设计不应从产品开始,而应从使用出发,将使用者、目的、时在里面。可先脱裤子再脱上衣并不符合人们的行为习惯。村田智明观察间和空间四个要素综合考虑，寻求最佳解决方案。美国爱荷华大学艺术到这一-现象,设计了一款衣架(图1)。衣架由前后两个可分合的撑子组及艺术史学院胡宏述教授提出“形随行”的观点,认为几乎所有的设计成，分别挂上上衣和裤子后，再将上衣翻过来,闭合即可。活动都追随着人的行为过程，这种行为不单是指肢体的运动,还应包括这是行为指引设计的一例。人们为了满足需求而设计,发现需求是设视觉运动、思维活动等"。同济大学范圣玺教授认为产品的设计实际上计的起点。需求分为显性需求和隐性需求。显性需求具有目标指向性,容也是行为的设计,当人的行为反映了对物的支持的需要,或者当使用者易观察,可描述，在观察和研究后容易转化为产品。例如,在下雨天，不被的行为与设计意图出现某种倾向化的差异的时候，事实上便构成了人与淋湿是一种显性需求，能遮雨的伞就顺理成章地被设计出来了。而隐性需产品的一-种新的关系,将这种关系物化的结果便是新的设计的出现。求是潜在的需求，不易被意识到,往往容易被忽略,但可以通过人自身来江南大学辛向阳博士认为交互设计的本质在于改变了以往以物为对象解决和平衡,途径就是各种无意识行为。例如,当提着- -把滴水的伞进屋的传统,直接把人的行为作为设计的对象”。之前,会很自然地甩甩伞上的水，“甩"就是无意识行为,用来解决“滴水”一行为的根源的问题，但“甩”的行为挡在了隐性需求之前，使得设计师和用户本身都难以觉察到它。这就是观察和研究人的行为，尤其是无意识行为的意义。行为是人类在生活中表现出来的生活态度及具体的生活方式。它对行为指引设计这- -过程, 目前并没有统- -的认识。 村田智明称之是在- -定的物质条件下，不同的个人或群体,在社会文化制度、个人价值为 “行为设计”,他反对产品设计只考虑形式和颜色，强调必须重视使用观念的影响下，在生活中表现来的基本特征,或对内外环境因素刺激所者在什么情况 F使用、如何使用、使用多久、在使用的时间轴里发生了什做出的能动反应"。么事。使用者目的、时间和空间四个要素,任何-一个发生改变,解决方心理学家弗洛伊德创立了精神分析法,他认为人的精神活动发生案 就将不同。美国IDEO设计公司主管简富尔顿称之为“直觉设计",她在不同的意识层次,由浅至深分别为意识前意识和潜意识。意识即自主 要研究无意识行为,对其归类,并在该公司的设计流程中规定了设计觉,凡是自己能察觉的心理活动都是意识,它感知着外界现实环境和刺师必须对所设计的对象的原始自然状态进行观察和记录, 以帮助分析和激,用语言来反映和概括事物的理性内容。前意识又称下意识，是调节理解设计对象以及使用设计对象的人的无意识行为， 以为设计提供最有意识和无意识的中介机制，它既联系着意识，又联系着潜意识，使潜意力的依据。 深泽直人继承和发展了IDEO的设计理念,提出了“无意识设识向意识转化成为可能，但它的作用更体现在阻止潜意识进入意识。潜计” 。他研究了将“无意识状态下学习到的知识”运用到产品概念设计中意识又称无意识，是在意识和前意识之下受到压抑的没有被意识到的去的方法， 他称这些知识是“活跃的记忆”,强调了我们对这个世界的认心理活动,代表着人类更深层、更隐秘、更原始、更根本的心理能量。潜识是建 立在我们与这些知识的结合上;因此他的产品通过唤起使用者的意识是人类- -切行为的内驱力,它具有原始性、动物性和野蛮性,不视“活跃的记忆”来中国煤化工系”。容于社会理性,所以被压抑在意识下,但并未被消灭。它无时不在暗中将类似牙膏的物CNMHGo深泽直人设计了活动,要求直接或间接的满足。正是这些东西从深层支配着人的整个-款牙 形的遥控器(图2 I(1. J芯是找个到速控器的问题-- 人心理和行为，成为人的-切动机和意图的源泉”。们用完后会自然而然将其直立放置，下次就能很方便地找到。熨衣服的