外科护理质量与安全管理

护理质量控制是对各级护理人员为患者提供护理技术、生活服务时是否达到标准的有力措施 ,逐步建立和完善系统化的质量控制与安全管理是实施以患者为中心的整体护理的重要保证.外科质量控制是在全面质量管理基础上发展起来的、更注重过程管理和环节质量控制的一种新的质量管理理论,主要针对具体过程问题的资料收集、质量评估方法进行质量改进,以提高质量.我科以心外科手术后患者作为服务对象,将护理质量控制作为专科护理的一项重要工作落实到各个岗位、各个环节,力求基础护理项目内容不断改进,有效提高护理质量,促进患者康复.自2006年成立护理质量控制小组对护理质量实施监测评价反馈改进以来,外科护理质量得到了明显提高,患者满意度大幅度上升.