护患关系影响因素研究

护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性人际关系[1].随着医学模式由"生物医学"向"生物-心理-社会医学"的转变,护理模式也随之由"以疾病为中心"向"以病人为中心"的整体护理模式转变,良好护患关系的建立,成为新护理模式转变中的关键因素.近年来,随着经济的发展、社会医疗保险的改革、法律法规的修订和完善,使人们在就医时有了更多的自主权,同时,由于病人法律意识的增强,越来越多的患者在护理不当时诉诸法律,使得护患纠纷呈现不断上升的趋势[2].