企业员工工作倦怠的人群分布特征

目的 了解企业员工工作倦怠状况,比较不同人口学特征企业员工工作倦怠差异,发现重点干预人群.方法 采用随机抽样方法,对深圳市3家大型企业1068名员工进行自填式问卷调查,采用MBI-GS工作倦怠量表通用版评价企业职员工作倦怠状况和人群分布特征.结果 企业员工中近70％～80％的人存在工作倦怠,其中超过50％的人处于低倦怠水平.在情绪衰竭维度中,约30％的人发生中度以上工作倦怠,远远高于消极怠慢(16.8％)和专业低效能感(21.0％).女性、未婚员工对工作倦怠有易感性；年龄越小、工龄越短、文化程度越低、月收入越低者其工作倦怠程度越高.结论 企业应针对工作倦怠的易感人群,采取有效干预措施,帮助员工减少工作倦怠的发生.