知识构建与知识服务的优化

第5期河南科技学院学报2010年5月No. 5Joumal of Henan Institute of Science and TechnologyMay. 2010doi:10. 3969/j. isn. 1673 - 6060.2010. 05.036知识构建与知识服务的优化李旭东(郑州轻工业学院,河南郑州450002)摘要:文章从知识构建的发展过程入手 ,对知识构建的涵义、知识构建的条件、知识构建的内容进行分析,并进一步探索知识构建与知识服务的关系,知识构建对知识服务的优化作用。如对知识获取的优化,对知识表达的优化，对知识存储的优化,对知识共享的优化。关键词:知识构建;知识服务;知识创新中图分类号:G35文献标识码:A文章编号:1673 -6060(2010)05 -0129 -04知识构建是信息构建在20世纪90年代末期广一、知识构建的理论泛兴起以后出现的一一个更新的词汇。早在1976年,美国沃尔曼先生首先提出了信息构建理念,当时并知识构建是一-种对知识资源进行优化整合的结没有产生很大的反响和认同。2002年美国加勒特构体系。它是一-种基于信息构建的主体框架,相应先生在他的论文中又一次阐述了同样的理论，并界地包括知识组织、知识标引、知识导航和知识检索四定了“信息构建”这一新兴的研究领域。美国信息个核心内容,使知识更易于理解和吸收的工作理念、构建师TomReamy在信息构建基础上又提出了知识工作过程和工作方法;是人们寻求解决信息爆炸和构建的理念,认为知识构建是由信息构建与背景构信息污染问题背景之下,渴求知识的必然选择。它成的,并认为知识构建是在信息构建的主体框架基是一个包括调查分析、设计和实施的应用领域。具础_上朝着个性化、社会化和沟通交流的特性递进。有跨学科属性,非常强调知识与用户双向沟通和用2004年柯平教授在我国首次提出知识构建的概念，户体验的- -种以人为本的科学理论和方法。他认为知识构建应吸收信息构建的核心思想，用于知识构建与信息构建相比,后者的焦点在于如知识服务领域。周晓英教授指出:“知识构建要建立何建立人与信息之间的有效关联,它一般是面向某的知识框架需要嵌人更多的、复杂的背景因素,其焦个具体应用,前者提供的是信息资源开发链较高层点在于建立人与人之间有效的知识关联。同时,认次的信息或是知识本身,提供的是知识服务,它更突为知识构建是基于信息构建的构建形式,它的研究出人与内容的结合,其焦点在于如何建立人与人之必须从知识的存储、组织、提供和智力基础结构等方间有效的知识关联，它与某个具体应用无关,是通用面进行全方位探索,并建立知识服务体系结构"。的、面向基础的、多维动态的。同时知识构建所建立对知识构建与优化知识服务的研究,是图书情的知识框架需要嵌入更多的、复杂的背景因素。因报工作在新形势下的新思路新理念,是网络环境下此，知识构建具有更加人性化、社会化和智能化的特特定用户群的知识新需求,是促进用户知识获取和征,具有更加完善的思想体系和更多的知识创新。知识利用与创新的新途径,是数字时代图书馆可持知识构建是关注内容组织将知识表达清晰化、续发展的战略抉择。组织有序化存储本地化,建立在“以人为本”的思中国煤化工收稿日期:2010-01 -06MHCNMHG作者简介:李旭东( 1986 - ),男,河南郑州人,图书馆员,主要从事读服开町光。1292010年河南科技学院学报想基础上,关注特殊环境下人所处的信息生态和知是用户在需要时能够快速定位所有的相关知识。识生态以及人的信息获取和知识利用。知识构建作(1)建立能够捕捉个人头脑中的隐性知识的特征概为一种理论应概括为以下几个方面:(1)一个空间:貌图,建立人与人之间的知识联系。知识构建不仅各种要素和关系组成-个知识信息生态圈。(2)设要为 显性知识,还要为隐性知识建立可能的关联;不计方法:就是确定范围、蓝图设计、内容的分组和标仅建立人与信息之间的联系，还要建立人与人之间识系统。(3)基本阶段:用户分析和目标规划设计的联系。 (2)建立知识地图,支持合作研究。建模实施。(4) 系统:包括组织、标识、导航和检索。三、知识构建的主要内容.(5)要求:知识可理解为以人为本的可用性。(一)知识构建的要素二、知识构建的条件遵循信息构建由浅人深的构建层面,结合知识建立一种系统架构,提供一种智能交互的环境。构建的特点进行分析 ,可以认为是遵循“使知识可访正如T. Reamy所言:“知识不是我们典型意义上存.问- +知识可理解- +知识可传递”的原则。储下来的东西,相反,我们存储信息是让人们将它转1.知识组织是随着 知识经济到来而出现的一化为知识”。这意味着知识构建不仅关注存储系统个规范化的术语,是在分类法基础上提出来的。其的结构,还要关注其中嵌入的,让人们在信息系统中目标已不仅仅停留在简单的对知识存储进行整序和.相互影响的,将信息转化为知识的知识管理过程,并提供知识,而是融合分析、归纳、推理等方法来实现且要让这个过程更容易、更快捷和更有生产力。知识挖掘的知识表示过程。它作为信息组织的高级1.主体是自组织体。它应是-一个有机的具有输形式具有自动化、集成化、智能化等特点。所采用的出、接收、反馈、加工和创新能力的,且与外在环境能知识组织方法有知识表示知识重组、知识聚类、知自由互动的自组织体。特别是作为知识的建构主体识存检、知识编辑、知识布局和知识监控。所使用的的人要具有建构知识的最低智力、知识基础和正常知识组织技术有超文本技术、专家系统数据仓库和的与外界互动反馈的生理、心理和精神条件。知识挖掘等。2.参与知识建构的客观因素一认知客体社2.知识标引在知识组织完 成后要进行知识标会文化认知主体的“个性”特质等因素必须具有可引工作,是从文档中提取一组能在一-定程度上概括选择性,即具有多样性、复杂性和不确定性,这样知其内容特征,作为用户检索入口的关键性信息。识建构主体才可能有选择地“自由创造”知识。3.知识导航它是运用多种 先进技术手段,向3.主体和其外部情境是持续稳定联系的、发展读者 提供高知识咨询服务的帮助与指导,以快捷有的和互动的。只有这两者是不断发展的，它们才有效的方法,满足读者的知识、信息需求。知识构建中对知识创新的要求,知识创新才存在可能。只有这所研究的知识导航,相对于信息导航而言,其最大特两者是稳定互动的,它们各自的发展变化才能传递点是主动服务,即在多方了解与掌握读者的知识、信给对方,各自的发展要求才能由此达彼,影响对方。息技术需求基础上,提供个性化的主动服务。4.知识构建、传播和运用环节是共时空的同时4.知识检索是综合运用信息科学 、人工智能、态和相继的连续态。建构知识不是一个孤立的过认知科学及语言学等多学科的先进理论与技术,是程,它处在社会大系统中,它的顺利进行并成功完成一种能充分表示和优化用户需求,高效存取所有媒需要与其他环节、系统的密切互动。知识的“建构、体类型的知识源,并能准确精选用户所需要的高级传播和运用”必须是共时空的同时态和总体上相继信息检索方法。知识构建中的知识检索强调的是基的连续态,若这些环节出现了缺失或中断将影响知于知识的、语义的匹配,是基于Web页面信息的知识的建构。识单元和知识关联的揭示,在对其进行非线性知识为不同的知识状态建模,让知识能够获得。将组织中国煤化工内容理解的智能，所组织的内容组织成为一些小型的可以再利用的小化查|YHC NMH G是一种新的检索块,并在它们之间建立有意义的、直观的联系,结果方法和理念。李旭东:知识构建与知识服务的优化.第5期(二)知识构建模式服务的理论与实践。“以人为本”是知识构建的出知识构建的基本原则是确立人的主导地位，充发点和落脚 点,提升知识服务的能力根本在于建立分考虑用户需求;以用户为导向,促进知识在组织内一个完整的知识体系。将用户需求目标和知识资产部的流动及知识在组织内外的互动。它的重要组成有机结合起来,将网络环境与人有机地结合起来,将部分是知识资本的战略管理。以知识链为基础的知技术因素 与文化因素有机地结合起来,更有效地组识活动,在运行过程中不断调整和适应以实现知识织、开发和获取利用知识。知识构建的基本思想决的目标价值,促进组织创新能力的提高和核心竞争定了知识服务的特性和方式。知识服务是满足用户力的保持。需求的服务,它将知识价值的实现归结为用户依靠在对知识构建的相关要素进行总结、分析和研所 获得的知识取得成功,知识服务是集成性的连续究的基础.上,结合知识构建的特点和内容,提出以下服务。 可见,优化知识服务必须依靠庞大的知识构知识空间构建模式:建体系和各类专家支持系统完成。概念设计(知识来源与环境)-→知识内部组织知识构建是优化知识服务的基础前提,如果没(范畴、面向任务、用户分类)-→知识标引(面向过有相应的知识构建,优化知识服务就无从谈起。知程、可视工具、个人标识等)-→界面设计(人与人之识服务由理论向实践的转变过程中,知识构建起着间的交互与知识传递)-→提供知识导航(联系人员决定性的作用。 它为知识服务提供了新颖有效的解和指引使用者的工具)- +知识检索(半结构化内容决方法 和途径。知识构建可以提供知识发现、决策检索和智能化检索)。支持等智能服务。两者之间存在着概念上的逻辑发展关系和实践上的转换关系,对应的都是知识,在实四知识构建与知识服务的优化践过程中对应的一个是构建,一个是服务。二者的(一)知识构建与知识服务的关系关系是相辅相成的,缺-不可。知识构建是知识服知识构建是优化知识服务的基本条件,是确保务 的基础,知识服务是知识构建的目的。数字资源有效配置和知识创新的前提和基础,是实(二)知识构建对知识服务的优化作用现图书馆科学发展目标的重要途径之一。依据知识研究知识构建,就是要实现对网络信息资源的构建的含义,将用户需求目标和知识资产有机地结有效控制,实现网络信息空间的有序化。知识构建合起来,将战略思维与对象分析有机结合起来,将网是从跨学科 角度来研究知识的结构化和体系化的有络环境与人有机地结合起来，注重对知识一智效描述方式, 目的是知识易于理解,能够被访问在知慧一创新的研究, 更有效地开发利用已有知识资识和用户之间建 立起直观高效的知识服务平台。源,提升优化知识服务。因此，知识构建与知识服务根据知识服务的概念和知识构建核心要素的分无论在理论上还是实践上都具有必然的联系。即知析,可以看到知识构建对知识服务各环节的优化作识构建最终要达到个人和组织的知识创新以及提升用。 知识利用是知识构建的目标节点,与组织环境知识服务能力。和人有着密切联系。知识构建主要是实现知识的可知识构建是支撑性框架,而知识服务是网站面显性与可理解性,至于知识最终的具体利用和创新向用户服务的类型。从某种意义上来说，知识服务还需 要结合具体情况进行分析。因此,知识构建对是带有前导性的一种研究活动,是对信息资源的深知识服务过程的优化主要体现在以下几个方面。层次开发和利用。知识服务的对象往往是决策机1.对知识获取的优化(1)基 于本体的领域知构、科学研究机构的特殊用户,它以信息的搜寻、组识学习。 为了充实和丰富领域知识,必须不断进行织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的问学习。知识组织中的领域知识学习可采用人工和自题和环境,融人用户解决问题的过程之中,提供能够动两种 方式,由于人工方式成本大、耗时多,因此多有效支持知识应用和知识创新的服务。它研究的目采用中国煤化工知识库提供的语的主要是围绕用户需求,落实于知识服务的创新。言学YHCNMHG学习规则,对事“用户第一”的理念始终贯穿知识构建和知识实 数据进行解析识别和提取,与领域本体中的分类1312010年河南科技学院学报结构相匹配的知识实体,并将其以机器可读的形式4.对知识共享的优化基于本体的知识检索对存人领域知识库中,即完成了对该事实数据的学习。知识共 享的支持和本体的知识检索与传统检索方式(2)知识检索系统中检索代理的智能化。检索代理比较,在知识层面上进行检索,刻画了概念之间的内可以在系统负载不重的时候,根据用户偏好主动检在联系 ,可以发出那些隐含的、不明确的信息、概念,索信息资源中的新文档,并将之加工和存储在领域不仅在查全 、查准方面更好地满足用户要求,还有智本体对象库中。这样,通过检索代理的智能化功能，能化定位准确、文本挖掘功能等明显优势。便可以及时获取到新知识，增大知识获取面积。2.对知识表达的优化(1) 用户隐性兴趣知识参考文献:的显示表示。为知识存储奠定坚实基础。(2)基于[1]马费成,姜婷婷. 信息构建对当代情报学发展的影响[].本体的语义标引方法。由于相关概念、概念属性及图书馆论坛,2003,(6) :20 -25.其概念间关系的精确和详细的描述,准确地为文档[2]王晰巍,靖继鹏,赵晋. 知识构建对知识管理的优化研与领城及其所属类别进行较为准确的划分,同时也究[J].情报科学,2007 ,(7):7-9.[3]周晓英.信息构建与知识构建[J].情报理论与实践, .能体现出它与相关类别的语义关联度。2005 ,(4) :352 -354.3.对知识存储的优化(1)专 家知识库以可读[4]荣毅虹,梁战平.信息构建探析[J].情报学报，2003,形式描述领域专家行为知识。把专家知识库的构建(2) :229 -230.考虑为检索领域的方法本体的构建。(2)事实数据:[S]王晰巍婧继鵬.赵晋. 基于信息构建的知识构建核心内知识库的使用减少知识数据冗余。不同类型的事实容及过程模型研究[J].图书情报工作,2007,(5):50-51.数据按照层次结构进行组织,低层次的数据类型可[6]柯平. 从信息构建到知识构建:基于知识构建的第二代以继承高层次的数据类型的属性,减少数据知识的知识管理[J].图书情报工作,2004,(6) :20-24.重复和冗余。(责任编辑:宋艳丽)The optimization of knowledge construction and knowledge serviceLi Xudong(The Institute of Zhengzhou Light Industry ,Zhengzhou 450002 ,China)Abstract:The article begins with the development process of the knowledge construction ,makes an analysis of thesense, , condition and content of the knowledge construction , and makes further researches on the relationship be-tween and the optimization functions of the knowledge construction and the knowledge service , such as optimizationof knowledge acquisition, knowledge expression , knowledge storage and knowledge sharing.Key words:knowledge construction;knowledge service ;knowledge innovation中国煤化工MYHCNMHG132