ERP系统在我国的应用

第21卷第4期抚顺石油学院学报Vol 21 No 42001年12月JOURNAL OF FUSHUN PETROLEUM INSTITUTE2001文章编号:1005-38832001)4-0066-03ERP系统在我国的应用张镇洁,何川,富立友抚顺石油学院工商管理系辽宁抚顺113001摘要:ER企业资源计划系统湜建立在信息技术基础上整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。在我国有许多企业从80年代起就开始应用MRP-Ⅱ刭90年代后ERP取代了MRP-Ⅱ成为许多企业应用的工具但是成功率不高。因此应用ERP时必须正确认识风险控制风险降低风险。在此基础上企业要成功实施ERP系统应该有正确的ERP选型高层领导态度明确进行业务流程的重组培训要贯穿ERP系统实施的始终进行管理咨询等。关键词:ERP;MRP-Ⅱ;供应链;管理系统;信息技术;BPR;管理咨询中图分类号935文献标识码ERP是在80年代的MRP-Ⅱ的基础上演变想为灵魂的软件产品21;和发展而来的。进入90年代随着市场竞争的进3膣整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、步加剧企业竟争空间与范围的进一步扩大80年人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管代MRP-Ⅲ( Manufacturing Resources planning"制理系统。造资源计划”庄要面向企业内部资源全面计划管理ERP无论是在中国还是在全世界都掀起了的思想逐步发展为0年代怎样有效利用和管理整场关于管理思想和管理技术的革命。这一新的管理体资源的管理思想ERR企业资源计划池就随之方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在产生。ERP是在MRP-Ⅱ的基础上扩展了管理范中国的企业中被应用和发展起来。ERP的应用可围给出了新的结构把客户需求和企业内部的制造以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化适应活动、以及供应商的制造资源整合在一起体现了完竟争日益激烈的市场要求它的导入已经成为大势全按用户需求制造的思想。所趋1ERP的内涵2ERP在中国的应用现状ERP-Enterprise Resource Planning企业资源计划系统是指建立在信息技术基础上以系统化随着市场经济的发展中国企业原有的经营管的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手理方式早已不适应剧烈竞争的要求。企业面临的是段的管理平台。可以从管理思想、软件产品、管理系一个越来越激烈的竟争环境上RP由于具有更多的统三个层次给出定ⅹ1功能而渐被企业所青睐。它可为企业提供投资管(1油美国著名的计算机技术咨询和评估集团理、风险分析、跨国家跨地区的集团型企业信息集Garter Group Inc提出的一整套企业管理系统体系成、获利分析销售分析市场预测、決策信息分析、标准其实质是在MRP-Ⅱ基础上进一步发展而促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输成的面向供应链 Supply chain舶管理思想管理、亼力资源管理、项目管理以及利用 Internet实(2踪合应用了客户机服务器体系、关系数据现电中国煤化工用这些工具来扩大经库结构采用 DBMS CASE北1、网络通讯等信息营冒CNMHG市场动态参与国际大产业成果可移植到各种硬件平台以ERP管理思市场的竞争获得丰厚的回报。在当前形势下企业应用ERP面临许多问题其收稿日期2001-02-03主要表现在作者简介张镇漬1972-),女辽宁抚顺市讲师(1对应用ERP的根本目的认识有偏差。应用第4期张镇洁等.ERP系统在我国的应用ERP不是一般意义上的企业信息化建设更不是一业来说需要对从ERP系统选型开始到系统上线的个简单的计算机硬件、应用软件和互联网系统的建实施全过程中存在的种种主要风险有系统性的认设应用ERP的根本目的是在学习、研究和应用国识增强风险意识积极地防范风险建立起一整套外现代企业管理思想、方法和信息技术的基础上尽行之有效的项目和风险管理机制从而提高ERP系快改变我国企业管理粗放、落后的面貌建立起一套统的实施成功率最终达到提高企业管理水平提高符合市场经济体制的现代企业管理模式实现企业经济效益的目的。管理的跨越式发展从而提高企业管理水平加快工企业实施ERP时,必须认真考虑以下3种风业化进程确保国民经济可持续发展。然而就是这险个根本目的时至今日仍未被多数企业所全面、深入(1企业外部风险——环境风险。ERP实施的地认识并贯穿于ERP应用全过程外部风险包括政治风险、经济风险、社会风险、法律(2忽视了ERP的作用和特点及其适用条件和风险以及不可抗拒风险等。具体表现在国家政局适用范围。虽然FRP是一种源于美国的现代企业的稳定性、社会风气的好坏等等对ERP的实施或多管理思想和方法在国内外应用中也取得了明显的或少地有着一定的影响经济发展是平稳还是波动成效但它毕竟不是唯一的现代企业管理思想和方不定对企业的资金政策有着巨大的影响在项目实法。近年来由于国内过度的宣传和炒作使得许多施过程中如经济出现波动像亚洲金融风暴企业企业在应用中对它寄于过高的期望严重忽视了它可能无法筹措到足够的资金来维持项目的贯彻始自身的作用和特点及其适用条件和适用范围。终。ERP系统必须符合国家的法律法规系统如果(3不重视数据的准确性。ERP系统是企业管不符合政府法规或行业的要求会招致违规行为特理中非常有效的工具它运行的基础数据来自企业。别在中国财务软件需要得到财政局的认证淇它如真实可靠的基础数据将运算出科学的结果不准确地震、火灾等天灾人祸对ERP的实施成本以及实施的基础数据将运算出不准确的结果。如果企业为进度来说都有不小的影响等等。了一时的高效率”提供了不准确的基础数据往往(2企业内部风险。企业内部风险包括以下几会造成整个项目的失败个方面(4歷业在实施ERP系统时存在着穿新鞋走第一、软件风险。在企业实际选择ERP系统老路”的现象。多数企业未能把业务流程的优化重时有些企业选择软件的原因是其他很多像我们组与实施ERP有效地结合起来造成了只是用计算样的大企业已经用上了某某ERP软件或者机代替了原有的手工操作的情况造成了ERP的功“反正这是世界上目前最先进的软件选择不会有太能难以全面发挥。大的差错…..”导致选出的软件在日常业务中不(5屆内ERP市场尚不成熟厂商行为难以规定适合企业的实际需要范。例如个别公司为了达到自己的销售目的不管软件风险包括软件功能风险和软件选择风险。其产品是否适含买京应用企业舶实情不负责任软件本身可能存在的缺陷称为软件功能风险淦业地达成合同导致了后面的实施工作无法进行和效选择软件方面面临的风险称为软件选择风险。这里果不佳的结局。值得注意的是缺乏明确的实施期望和业务目标往往虽然目前我国企业实施ERP的成功率不高但是导致最终系统实施失败的根本原因3是要看到我国宏观环境正在日益完善,今后企业的第二、实施风险。实施风险是企业在实施ERP兴衰存亡将更多地取决于企业自身的竞争能力。在系统的过程中可能遇到的各种风险主要包括实施这种形势下可以相信中国将有越来越多的企业会队伍的组织、需求分析、项目时间和进度的控制、实认同ERP并使用它实现科技与管理双轮并进这施成本的控制实施质量的控制实施结果的评价以将使企业的管理水平和经济效益大为提高。及系统安全等管理变革风险。管理变革风险包括管理企业应用ERP的风险观中国煤化工贵考评体系的改变等。企业实施ERP将会为企业带来巨大的经济效CNMHG决策信息风险的主要益这是毫无疑问的。但是在我们看到ERP实施的因素是在决策制定时往往基于某些假设,可能在实巨大利益之时应当清楚ERP的实施更是一场高风际运作过程中无法操作用于指导和管理业务的信险的管理革命。ERP系统实施项目中虽然有不少息没有与其它信息很好地实现集成系统所产生的成功的案例但也存在相当大的风险。因此对于企报表可能不符合行政管理及决策的要求5抚顺石油学院学报第21卷企业实施ERP系统是效益与风险并存。在充有的业务流程通过ERP软件的实施进行自动化转分认识到ERP给企业带来巨大效益的同时也应该变则ERP实施的效果可想而知业务流程重组是防范风险。只有正确认识风险控制风险进而降低促进企业成功应用ERP的一个重要的因素6风险才能成功实施ERP系统这是任何一个准备(4建立项目监理制度。为了提高ERP应用水实施ERP系统的企业应该有的充分准备。平企业有必要在ERP应用过程中建立项目监理制度用这种社会化、科学化和专业化的管理确保4企业如何成功实施ERPERP项目按质、按期完成。这就要求制定和完善大量的研究与实践已充分表明ERP在我国应ERP项目监理规范培养和提高ERP项目监理人用的成败主要取决于企业自身主体意识。对大多数员的职业道德和专业水平。企业而言决定购买一个ERP系统是一件相对容易(5踣培训要贯穿ERP系统实施的始终。ERP系的事情但ERP系统的实施却是充满了挑战与风险统实施中最难处理也是最关键的地方就是人。在实的。对于国内企业来说如何成功实施ERP呢?要施的准备及模拟运行过程中要进行软件产品培训使ERP在企业中成功实施首先就是企业在深入分硬件及系统员培训程序员培训这部分主要是由企析世界经济发展趋势及ERP在我国应用现状的基业信息部门或第三方及软件供应商或咨询顾问对础上通过提高思想认识转变思想观念以进一步主要业务骨干进行应用培训。在进入以后的切换运增强企业主体意识。在此基础上企业应该行至新系统正式运行时建议由已对系统熟悉的培训(1正确的ER选型。正确的ERP选型是企业过的业务骨干人员对为数较多的业务骨干做操作上ER成功实施的基础。选择适合自己企业的ERP的培训。确实是一件很难的事情因为ERP软件是没有最好(6)管理咨询。ERP实施应用中有许多问题的只有更好。所以企业选型者必须保持清醒的头而这些问题的彻底解决,方面来自于企业的不断脑根据自身的实际情况制定好目标与计划重点努力另一方面我们也应看到仅仅依靠企业内部比较性能、价格、服务三方面。自身的力量有时是无法有效地解决它所面临的所(2滈层领导的态度。高层领导的承诺是企业有问题的。这时就有必要借助一定的外部力量如成功实施ERP的关键主宰着成功与失败。大量的管理咨询公司的专业化服务来帮助企业成功实施实践表明实施ERP关键在于企业的总体素质更ERP系统。直接的是取决于决策者的素质。实施ERP项目的成功的ERP实施需要ERP系统知识和企业管决策者必须清楚认识ERP的真正作用这点非常重理思想的紧密结合这一点往往是企业内部参谋和要。决策者必须时常关心ERP的应用情况并支持ERP厂商产品咨询人员中任何一方难以单独完成ERP的考核部门做好监督、改进工作,使ERP的工的而咨询公司的咨询顾问作为独立客观的第三作可以持之以恒方″身份岀现具有较好的跨学科的知识结构辅以3业进行业务流程重组(BPR)业务流程正确的实施方法论的指导在帮助企业管理现代化重组BPR( Business Process reengineering或称企和信息化建设中能够发挥很大的作用业过程重组、企业再造工程等)是最早由美国的(7进行ERP应用绩效评价。随着ERP应用的Michael Hammer和 Jame Champy提出的在90年不断深入,方面我们要尽快建立健全ERP应用代达到了全盛的一种管理思想。它强调以业务流程绩效评价体系另一方面应用ERP的企业也应积为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为极开展项目评价工作通过定量计算、定性分析和客目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底观公正的评价从不同的角度科学的揭示ERP应用的再设计利用先进的制造技术、信息技术以及现代状况同时通过FRP应用绩效评价及时反馈ERP化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成系统中的问题在应用中加以改进有利于企业持续和管理上的职能集成以打破传统的职能型组织结发展构 Function- Organization),建立全新的过程型组中国煤化工里水平的真正提高最织结构( Process- Oriented organization)从而实现需要CNMHG努力。所谓外因是条企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改件内因是关键。这绝对不是一句空话。ERP只是善。对任何企业来说在它现有的业务流程中都会个管理改进的有效工具最关键的还是取决于用存在着一些不合理的地方如果不能够首先对这些它的人。有些问题是ERP能够解决的但是诸如企不合理的流程进行彻底改造而仅仅是盲目地将原(下转第80页)(上接第68页)业的经营方向等等问题是ERP软件所不能解决的。业的资源得到充分的利用使企业的管理水平真正企业内部的人员只有通过项目中的参与真正理解了的上一个台阶。ERP系统才能够日后利用先进的ERP系统使企参考文献[1]ⅫUNin徐宁) ERP. The dream of management in China(中国企业管理之梦ⅠJ] Computer world计算机世界)998824)[2] XUE Hua- cheng(薛华成) Management information system(管理信息系统ⅠM] Beijing: Tsinghua university publishingcompany 998[3] ZHANG HoU-q张后启) The development process of management software(企业管理软件的发展历程ⅠJ] Software(软件)19988:19[4] CHEN Qi-shen(陈启申) MRPII base of manufacturing resources planning(MRPI制造资源计划基础IM] BeijingBusiness management publishing company 1998[5] MA Shi-hu(马土华), LIN Yong(林勇) CHEn Zhi-xiag(陈志祥) Supply chain management(供应链管理IM]Beijing: Mechanical industry publishing company 2000[6] Parpede J,Roland P. Reengineering of operation proces(业务流程再造EM] Beijing: Zhongxin publishing company199[7] ZHU Shun-quanκ朱顺泉) The development trend and new change of M管理信息系统的发展趋势与新动态ⅠJ]Science& technology review科技导报)2001059-62[8] FENG Tian-jur(冯天俊) GONG Guo-hu龚国华). Research on electronic commercialized SCM of automobile industry汽车产业供应链管理的电子商务化研究ⅠJ] China soft science(中国软科学)20012105-107The Application of ERP System in ChinaZHANG ZheHE Chuan fu liDepartment of Business Administration, Fushun Petroleum Institute Liaoning Fushun 113001, ChinaAbstract: Based on information technology ErP is an enterprise resource management system integrated with enterpriseanagement theory business process, basic data manpower and materials computer hardware and software. Many enterprisesbegan to apply mrp- ll in the early 1980 s and ERP instead of MrP-ll in the 1990 s was used in mang enterprises with littlesuccess. Therefore it is necessary to sense the risk control it and lower中国煤化工sfully the followingconditions should be guaranteed including the correct type of erP, themanagers, business processreengineering a good beginning and ending of erP application and managCNMHGKey words: ERP; MRP-ll, Supply chain Management system; Information technology; BPR; Managementconsultation( Ed:Z, W)