汽车三包

2001年3月，国家质检总局质量司发函委托中国机械工业联合会开展“汽车三包规定”的前期起草工作，数易其稿。在起草进行到后期时，国家质检总局质量司对规定实施将可能产生的风险进行了分析，结合缺陷汽车召回实践认识到。汽车产品是一个由数万个零件和几大系统构成的复杂产品，对处理申诉、进行调解的机构和人员需要有较丰富的专业知识。但是质监系统基层的工作人员和消费者组织的基层工作人员，很难像处理其他相对简单产品那样，运用自己的经验对各种汽车质量的投诉进行调解。