工作场所欺负与员工抑郁和工作满意度:应对方式的调节作用

目的:考察工作场所欺负与员工抑郁和工作满意度之间的关系,以及应对方式在其中的调节作用,以明确工作场所欺负的相关因素以及不同应对方式的应对效果.方法:以工作半年以上的企业全职员工为调查对象,采用团体匿名施测的方式发放负性行为事件问卷修订版(用来考察工作场所欺负,包括工作相关欺负和个人相关欺负2个维度)、自编欺负应对方式问卷(包括自我提升、反欺负、问题解决和同避4个维度)、抑郁问卷和密歇根组织评估问卷工作满意度分量表( MOAQ-JSS),共获有效问卷240份.结果:欺负总分及工作相关欺负、个人相关欺负分量表分均与抑郁问卷得分呈正相关(r =0.29、0.26、0.27,P＜0.01),而与工作满意度得分呈负相关(r=-0.23、-0.20、-0.22,P＜0.01).自我提升型应对方式在工作场所欺负和抑郁(△F=9,79,P＜0.01)、工作满意度(△F =5.57,P＜0.05)之间起调节作用.自我提升得分越低,欺负对抑郁、工作满意度的预测效应越强(β=-0.52,P＜0.01).结论:工作场所欺负的存在可能会损害员工心理健康和工作满意度,使其抑郁水平上升、工作满意度下降,但自我提升型应对方式可以缓冲欺负的负面作用.