知识型员工认知负荷模型建构与现状分析

目的:建立知识型员工认知负荷模型,了解其现状及对绩效的影响.方法:文献综述法、访谈法、专家评估法、问卷法.结果:(1)知识型员工认知负荷信效度良好,由内部负荷、外部负荷、关联负荷构成；(2)婚姻状况、工龄对认知负荷影响显著；(3)内部负荷在外部负荷和关联负荷对绩效的作用中起完全中介作用.结论:已婚人员的外部负荷高于未婚人员；工龄越大,认知负荷越重；知识型员工外部负荷和关联负荷只有被感知,才会对绩效产生影响.