网络心理咨询伦理问题的定性研究

目的:探索即时文字网络心理咨询特有的伦理问题,为制定网络心理咨询伦理规范提供依据.方法:选取自愿参加研究的10名网络心理咨询师所做的10个即时文字网络咨询案例,研究者参加网络咨询师的小组督导讨论8次,每次2～4 h,综合考虑督导讨论中重复出现和反复阅读咨询文本两种途径,最后由3位研究者共同讨论确定伦理议题,并从咨询文本中选取典型性对话进行分析.结果:与网络心理咨询相关的伦理议题包括4方面.①在网络咨询中咨询师以真实身份与来访者建立关系,来访者须提供必要的真实信息；②咨访双方注意选择网络咨询的地点、时间并避免多任务操作以保证咨询设置；③网络咨询对网络平台及咨询记录有特殊的保密要求；④危机个案应有专门的应急方案并及时转为线下干预.结论:网络心理咨询伦理规范在咨询关系、咨询设置、保密性以及危机干预方面有独特性.