行为安全管理的新思维pptx

行为安全管理的新思维汇报人：王悦继承和发扬 2024年ABC安全论坛目录继承和发扬 2024年ABC安全论坛01.行为安全的发展 02.行为安全的特点 03.行为安全管理的新思维 04.成功案例分享和总结能源化工大数据平台-能化人必备 行业首创，不办会员也可扫码下载。 ※100万+标准规范，国标/行标/ASME/ASTM/国际标准全都有。 ※10万+HSE资料，全网最全，安全标准化/隐患排查/双控/法律法规。 ※10万+化工论文/电力论文/安全论文/环保论文。 ※10万+行业分析报告/图集/规范。 ※10万+行业书籍/教材。更多资料，登录www.cnmhg.com VIP会员尊贵权限 # 100万+标准规范随意下。 # 10万+HSE资料随意下 # 10万+化工论文/电力论文/安全论文/环保论文随意下。 # 10万+行业分析报告/图集/规范随意下。 # 10万+行业书籍/教材随意下。 #更有VIP会员合集专享。关注公众号，随时掌握行业动态加小编微信，进群天天享免费资料。行为安全的发展01继承和发扬 2024年ABC安全论坛打造一个沉淀客户实现成交的线上平台Slide 5 创建持续改进的企业安全文化氛围与安全绩效行为安全管理的意义是什么？行为安全，作为安全管理领域的一个新兴分支，近年来受到了广泛的关注和研究。它强调在人的行为和习惯中寻找安全问题的根源，并以此为基础构建更加有效的安全管理策略。行为安全的发展，离不开工业安全、心理学、行为学等多个领域的交叉融合。 随着工业技术的不断进步，传统的物理安全、环境安全等管理手段已经难以满足现代企业的需求。人们逐渐认识到，人的不安全行为是导致事故发生的重要原因。因此，行为安全应运而生，它致力于研究和解决人的不安全行为问题，提高员工的安全意识和行为习惯。什么是行为安全管理？行为安全管理的发展行为科学的兴起（40s以前）行为分析的崛起（70s）行为改变的探索（80s）行为安全管理的兴起（85-95）Slide 8 Slide 8 行为安全的发展行为学的基础巴甫诺夫(Pavlov, Ivan Petrovich）, (1849-1936) 俄国生理学家(Biologist, Russia) Slide 9 Slide 9 行为安全的发展1978－1982，首次见于 Journal Applied Psychology《应用心理学》杂志 1990, BST, Thomas R. Krause 1995年，心理学家 Terry Mc Sween 著作, The Value-Based Safety Process – Improving your safety culture with a Behavior Approach. 90 年代中，行为安全管理方法开始推广 过去几年，人们开始对行为安全方法进行总结与反思发展趋势时间事故率工程学原因系统原因行为原因Behaviour 行为Win 成功Lose 失败Antecedents 经历Decision 决策行为强化的结果Behaviour 行为结果对人类行为的影响The Effect of Consequences on Human BehaviorCurrent Performance 现在的状态 DesiredPerformance 要达到的状态 Time 时间Intervention 干预 结果应用模式 Consequence Application Model B+ leads to C+C -C -C -C+C+C+C+C+C+B- leads to C -实施行为安全的效果统计行为安全的发展Slide 15 工艺整合 风险分析/评价 重大危险源识别ISO45001 管理体系 安全标准化管理体系 双重预防机制 人的行为 BBS 意识/认知/心理 PBS/企业文化设备管理系统人时 间事 故行为安全的发展组织 安全管理体系 目标审核工作 安全行为 行为安全管理人 安全氛围 心理调查企业安全文化的三大要素安全管理的三个阶段第一阶段（技术时代），安全面临的主要威胁来自所使用的技术（一方面是技术本身是不可靠的，另一方面是没有学会如何系统地分析和预防风险）；01第二阶段（人的因素时代），人被看做是容易发生失效的、不可靠的因素，所以作为系统安全中的一个薄弱环节；要求对可靠性工程基于技术的思维扩大到包括技术和人的因素；02第三阶段（安全管理时代），越来越复杂的事故表明，在人的因素之外，不得不考虑组织因素；高可靠性的组织安全管理逐步引起了人们的关注。03本质安全管理—行为安全管理—高可靠性组织行为安全的特点02继承和发扬 2024年ABC安全论坛现代化工业企业危险基本特征现代化工业企业体现出以下基本特征,这些特征对系统中人员行为模式产生了极大的影响。1生产控制自动化。操作人员的工作由过去以“操作”为主，变为监视—决策—控制。由于生产流程连续化、过程高速化特征进一步增强,人因失误发生的可能性,尤其是后果和影响变得更大了。系统具有更多的防御装置。为了防止技术失效和人为失误对系统运行安全的威胁,普遍采用了多重、多样的安全装置。硬件系统的安全性进一步提高。但另一方面,对这些安全装置的依赖性又降低了操作人员对系统危险性的警觉性,使人因失误在系统安全性中的影响更大。系统更加复杂和危险。大量地使用计算机使得系统内人与机、各子系统间相互作用更加复杂,耦合更加紧密,同时使得大量的潜在危险集中在较少几人身上 。系统更加不透明。系统的高度复杂性、耦合性和大量防御装置增加了系统内部行为的模糊性,管理人员、维护人员、操作人员经常不知道系统内正在发生什么,也不理解系统可以做什么,对相关人员的知识和技能要求进一步提高。234行为安全的重要性在现代工作环境中，员工的行为直接关系到组织的安全绩效。它涵盖了从遵守规章制度到决策过程中的风险意识。忽视行为安全可能导致事故频发，成本上升，甚至声誉损害。通过理解并提升员工的安全行为，企业能预防潜在风险，创建积极安全文化，保障员工健康和业务稳定性。员工行为组织安全绩效创建积极安全文化人身安全、业务连续性传统行为安全管理的局限性1在传统安全管理中，方法往往侧重于硬性规定和规则，缺乏对个体行为的深入理解。2忽视了人的主观能动性和错误行为背后的心理因素。3规章制度执行难度大，难以形成持久的行为改变。6传统的监督与处罚机制可能导致员工反感，降低工作积极性。5缺乏对个体差异的个性化管理，易导致合规疲劳。4应急反应式处理方式，无法预防潜在风险。员工失误与事故关联性员工操作不当是事故的主要源头，理解其心理、动机及知识水平至关重要。01心理因素：压力、疲劳、注意力分散如何影响决策和反应速度。行为规范与习惯：不合规行为的识别与预防，以及良好工作习惯培养的重要性。培训与行为改变：通过行为科学提升员工安全意识和技能，降低风险。安全文化与员工参与：积极的安全环境如何塑造员工主动参与安全管理。02030405社会认知理论社会认知理论：该理论强调个体如何通过观察他人的行为和信念来形成自己的安全行为。它指出，员工的安全行为不仅受内在驱动力影响，还受到周围环境和同伴行为的强烈塑造。通过理解这种认知过程，企业可设计更有效的行为干预策略，提升整体安全文化。 霍桑实验 破窗效应 看不见的大猩猩定义与理论基础将经济决策原则引入安全管理，理解员工行为背后的理性与非理性因素。角色与影响通过经济激励（如奖励与惩罚）调整行为，提高安全意识和遵守规则的概率。实例解析航空公司如何利用“损失规避”原理设计安全程序，降低事故风险。效果评估通过成本效益分析，量化行为经济学策略的实际效果。持续优化动态调整策略，适应员工心理变化和市场环境。行为经济学在安全管理中的应用行为安全管理的新思维03继承和发扬 2024年ABC安全论坛安全Ⅰ和安全 Ⅱ的关系 安全作为一种“解毒剂”安全作为一种“解毒剂”1号“解毒剂”：预防和消除3号“解毒剂”应对复杂性2号“解毒剂”：增强防御能力三角形理论的不断变化海因里希事故法则300个事故采样中，只有64例有进一步发展成为重大伤亡事故的潜在风险。 这一发现与安全三角形概念的第二个前提直接矛盾: 减少三角形底部的伤害并不一定减少三角形顶部的伤害。这意味着，领导者必须把注意力集中在重要的地方。因为严重事故伤害能够减少较小的伤害，所以把安全措施放在偶然的情况下，并假设严重事故伤害能够达到严重事故伤害的要求，这种策略是有缺陷的。我们必须直接从严重事故伤害开始。 “三角形理论”更多的是在讨论数据—来自保险和统计计算科学的数字—而不是安全和事故预防。这一理论还推出以下理论： 事故征兆和事故存在共同的原因（事故链、深度防御和瑞士奶酪理论均持这一观点）。 严重工伤、事故和伤亡可以通过降低和避免微小事故和非安全事件加以避免。SIFs（ serious incident fatality）我们可以做得更好。我们需要的是一个新的模型，解释研究中的四个关键发现: • Injuries of differing severity have differing underlying causes. 不同严重程度的伤害有不同的根本原因 • All minor injuries are not the same: A sub-set of low severity injuries are associated with precursors to serious injuries and fatalities. 所有轻伤并不相同: 一组低维度严重伤害与严重伤害和死亡的前兆有关。 • Reducing serious injuries requires a different strategy than reducing minor injuries. 减少严重伤害需要采取与减少轻伤不同的战略。 • The strategy for reducing serious injuries should use precursor event data drawn from all available sources of data: accidents, injuries, near misses, and exposures. 减少严重伤害的战略应利用从所有可用数据来源得出的前兆事件数据: 事故、伤害、险兆事件和暴露。 新的模型 先 兆高风险事件结 果高风险活动严重事故和 致命性事故险兆事件 事故 伤害 暴露险兆事件 事故 伤害 暴露未缓解的高风险情况 高风险事件组合 新的模型（SIFs理论）激励与教育策略强调以人为本，培养员工对安全的内在重视，使其成为安全行为的驱动因素。安全文化塑造定期反馈提供实时安全表现反馈，帮助员工了解自身行为对安全的影响，持续改进。家庭延伸计划鼓励员工将安全知识带回家，提升整体社区的安全意识。安全教育培训定期举办安全研讨会，提升员工对潜在风险的认识，通过模拟演练增强应对能力。有效的激励机制通过设计合理的奖励机制，如安全卓越奖、零违章奖励，激发员工主动遵守安全规则。行为数据分析与干预实时监控与预测：通过技术手段收集员工行为数据，识别潜在风险行为模式。01个性化反馈：基于数据分析，提供定制化的安全提醒和培训，提升员工意识。02行为干预策略：针对高风险行为设计干预措施，如行为矫正计划或安全挑战活动。03效果评估：通过数据追踪行为变化，验证干预措施的有效性。04持续改进与评估机制的详细内容可能包括：设立明确的行为安全目标：通过SMART原则设定可衡量的目标，确保员工行为朝着期望的方向发展。 定期审计与反馈：定期进行行为安全审核，发现潜在问题并及时给予反馈，强化良好行为。 建立闭环改进流程：识别问题后，迅速分析原因，制定改进措施，并跟踪执行效果，持续优化。 利用技术工具支持：利用大数据和AI进行行为分析，实时监控，提升评估效率。 定期评估与调整：根据评估结果，适时调整策略，确保制度适应不断变化的安全环境。持续改进和评估成功案例分享和总结 04继承和发扬 2024年ABC安全论坛美国能源部事故原因统计源于美国能源部2009年颁布的标准《人类绩效改进手册》第一卷的事故原因统计表。 事故发生有20%是设备缺陷问题；80%行为错误原因。 人为错误中的70%是组织弱点缺陷 个人行为错误占30%事件人为错误美国能源部提高人类绩效的战略方法包括两个主要的挑战The strategic approach to improving human performance within the DOE community embraces two primary challenges: 美国能源部提高人类绩效的战略方法包括两个主要的挑战： I. Anticipate, prevent, catch, and recover from active errors at the job site. 预测、预防、发现并从工作现场的主动错误中恢复。 II. Identify and eliminate latent organizational weaknesses that provoke human error and degrade controls against error and the consequences of error. 识别并消除引起人为错误的潜在组织弱点，降低对错误和错误后果的控制。人因绩效战略方法Re+Md0EReducting Errors andManaging Defenses减少失误管理屏障leads toZero Events零事件行为安全良好的实践壳牌的行为观察培训:通过观察与反馈，提升一线员工安全意识。 FAA的心理韧性项目:培养飞行员应对压力的心理素质，减少人为失误。 杜邦的STOP：STOP被称作安全训练观察计划，是杜邦开发的基于观察的行为矫正方案。它包括决定、停止、观察、行动和报告等五个环节，经过培训，观察员对人员的反应、个人防护用品、人员的位置、工具与设备、程序与秩序等五个方面进行观察，根据观察结果，经采取相应的行动 。 TOFS （Time Out For Safety）为了安全暂停：TOFS 是由BP 钻井平台开发的针对一线员工的重要行为设计，鼓励一线员工如果有任何安全顾虑就可以停止任何工作。旨在赋予员工对自己和他人的安全有更多的自主权。这种方法比较简单，不需要填写表格，员工通过作一个“T”手势，即可暂停平台的任何操作程序，员工的这种行为不会被管理者的责怪。 ASA（Advanced Safety Auditing）高级安全审核：最早发源于英国煤矿业，为加强一线经理和管理者对员工的安全权利而设计的一种管理干预方法。该方法有三个关键要素：精确的观察、双向有效的沟通、员工个体安全目标设置。由审核员去观察，观察一段时间后，通过运用开放式的提问技术来评审和确认危险源应对人因失误的工具自我检查 遵守程序 质疑态度 不确定时暂停监护 三向交流 独立验证 工前会 工后会 工作交接 观察指导行为安全 管理工具时间压力、环境干扰、任务繁重、面临新情况、休假后第一个工作日、醒来及 餐后半小时、指令含糊或有误、过于自信、沟通不准确、工作压力过重十大人因失误高发阶段应对人因失误原因进行分析好的行为安全管理工具日本企业：KYT 危险预知训练欧洲企业：Take 2 安全力拓：Take 5 安全五步法核电、GE：明星STAR自检法差距分析和学习发达国家的行为安全管理标准与我国现状的对照，如法规遵从性和技术应用的先进程度。差距分析列举国际领先企业的成功经验，如运用先进技术进行行为监控，以及建立全面的行为安全管理体系。借鉴之处如何吸取国外优秀经验，结合本土文化进行创新，提升我国企业的行为安全管理效能。学习路径总结回顾过去，我们明确了行为安全管理的核心在于预防，而非仅仅事后补救。通过引入新思维，企业不仅提升了员工安全意识，还通过数据分析优化了风险控制策略。实践案例表明，激励机制和个性化培训能有效激发员工主动参与安全管理。01我们收获了丰富的经验，包括如何建立全员参与的安全文化，以及如何利用科技手段提升行为监控的精准度。这些都为构建一个可持续、健康的安全环境奠定了坚实基础。02未来，我们将继续探索创新方法，结合人工智能与大数据，以实现更智能、更个性化的安全管理，以期在行为安全领域达到新的高度。03行为安全未来发展趋势跨领域合作：跨部门、跨行业将强化行为安全的系统性创新教育：增强员工主动安全意识，培育安全文化成为核心THANKS继承和发扬 2024年ABC安全论坛