案例学习 | 员工心情好，情商才会高？

前几天，一美女去加油站加油，加油员是个小伙子，美女说加200元的油。谁知加完油美女给小伙子200元钱时，小伙子却说不对，加的油是400元。美女下车一看，加油机上显示的果然是400元，美女质问小伙子说：“我不是给你说加200元的油吗？”

小伙子说：“是。”

美女说：“那你给我加400元的干什么？”

小伙子说：“我忘记按了。”

美女说：“那你为什么忘记按了？”

小伙子愣了一下，然后机智地笑了笑说：“我看见你太漂亮忘记按了……”

油已加进油箱，小伙子又这样解释，美女便没有再说什么，然后付了钱离开了加油站。【来源：今日头条@社会领域创作者】

以后再也不去这家加油站加油了，因为这家加油站的加油员服务态度真是太差了。本来想着这家加油站的油价比较实惠，于是我开车5公里来到这家加油站加油。

加油的时候，我告诉加油员停枪就不加了，她也同意了。可是油枪都停了，我也提醒她了，但又给我按了几下，到了97块钱， 而且她还问我要不加到100块钱？

我明确告诉她不要 再给我加了。 最后，她很不开心地让我到营业厅去交钱。

交了钱以后，我心情很不爽，感觉她后面加的那几下，油都没有给我加上，相当于我多加了一部分的空气，这让我很不爽。

本来她的油就比别人便宜一两毛钱，我开车来这里加油，就是为了省几块钱，她再给我加了一堆的空气，这不是很明显的收割了我的智商税吗？ 【来源： 今日头条@康先生聊生活】