花西子作死的程度，李佳琦都自愧不如

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馆长凯先生|作者

志云说(ID:ZhiyunView)|来源

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花西子这封迟来的道歉信，

网友怎么看怎么不对味，

一共451个字，

154个字在抱歉，

却有218个字是在宣传品牌，

剩下的都是套话。

这是在道歉，还是在宣传？

这和李佳琦哭着道歉后就带货的倒胃口行为，

有什么区别？

网友不爽的第一点，

是她花一半篇幅介绍自家品牌成长故事，

倒是一个字不提 “眉笔贵”，

也不提李佳琦的不当言论，

既不想说明问题，

又想从负面舆论中摆脱出来，

要不要这么鸡贼！

还口口声声说是掏心窝子的话，

这不就是眼看着双十一快到了，

被迫出来公关敷衍一下消费者。

不就是怕耽误赚钱，

所以一再强调自己是国货，

想接着拿国货的名义圈钱。

据知情人士说，

花西子的公关团队成员陆续提了离职，

20号还发布了一条63万年薪招公关的招聘信息。

有这时间找公关，

不如先研究研究道歉信怎么写。

自己不会写，抄总会吧？

参考胖东来之前的8页纸道歉信。

将事情的调查经过、事故分析、处理方案一一写清。

这才是一家负责任的企业应有的态度和格局。

小学生都知道，

标准的道歉信，

至少有两项基本要求：

1、态度要真诚；

2、反省要深刻。

道歉至少要写明受害者吧？

至少要说出自己错在哪吧？

至少要写如何弥补吧？

至少要保证今后不再犯吧？

一个都没有，

算哪门子的道歉信。

网友不爽的第二点，

是大家质疑“眉笔贵”，

花西子为啥避重就轻，躲躲闪闪？

她们家产品，到底值不值这个价？

据北京商报报道，

零售价在100元以内的眉笔，

成本都不会超过10块。

“材质方面和花西子做成一样的，

价格大概在4.8元/支左右。

如果想要添加一些其他成分，

价格相对会高一点，

但也不会太高。”

来源：北京商报

这当然不是说国货成本低，

就必须“便宜大碗”，

只是合理的溢价，

要建立在产品基础之上。

花西子这款单价堪比黄金的眉笔，

是由上海某公司代工的，

这家公司还有一个自主品牌眉笔，

在不打折的时候定价是0.2克42元，

还赠送一支替换芯，

平均每克105元。

而花西子的眉笔，

不打折时0.07克售价69元，

平均每克985.71元。

同一个工厂出来的，

凭什么花西子的售价是另一品牌的9.4倍？

凭什么花西子敢放肆割消费者韭菜？

凭什么李佳琦敢说花西子不贵？

网友不爽的第三点，

是花西子以国货的名义道德绑架。

在道歉信中，

花西子花大篇幅强调自己是国货，

颇有点“我是国货，必须支持我”的意思。

花西子创始人曾说：

“为什么中国品牌只能卖便宜的价格？

花西子要打破价格天花板。 ”

心思是好的，

但你努力这么多年，

也不能光发展价格吧？

被称为“贵妇眉笔”的植村秀砍刀眉笔，

售价230元，克重为4克，

换算下来一克才57.5元。

而花西子眉笔的单价，

是平均每克 985.71元。

打着“国货好物”“大牌平替”的名号，

却卖出比国际大牌更高的单价，

这不是纯纯消耗国人的情怀，

拿消费者当傻子吗？

爱国、支持民族企业，

不代表要当冤大头！

国货难道是你割韭菜的挡箭牌吗？

网友不爽的第四点，

是花西子道歉信的 第一句。

“非常抱歉，占用了过多的公共资源。”

既然道歉的原因是占用了公共资源，

那不就是在暗示网友，

我已经道歉了，

继续揪着这件事不放，

就是你们在浪费公共资源。

问题是公众为什么会借社会舆论来抨击花西子？

还不是你先做了操蛋事？

再说社会舆论就是用来给大家发声鸣不平的，

用得着你假惺惺地道歉？

有网友吐槽说：

“朋友的女朋友闹分手，

朋友圈发文开头也是‘抱歉占用公共资源’。

笑死，平常秀恩爱咋不见你说抱歉占用公共资源呢。”

放到花西子这件事上也是同理。

据媒体报道：

花西子早期在直播平台上的营销投入，

曾高达每月2000万元，

近年来投放几乎覆盖全部美妆小主播，

光是广告投放团队就有数个。

（新闻来源：北京商报）

花钱买流量， 不也是占用公共资源？

那时怎么不觉得抱歉？

现在被舆论暴打了才说这句话，

哪里看得出道歉的诚意？

成立于2017年的花西子，

之所以能迅速走红成功，

离不开与李佳琦的深度捆绑。

李佳琦最大的优势就是“全网最低价”，

但他做大以后，

不一定是帮大家把价格“打下去”。

据业内人士透露，

一般有两种方法做到“最低价”。

一种是市面上的花西子产品价格不变，

李佳琦利用直播间的流量和花西子交涉，

拿到最优惠的价格，薄利多销。

另一种是李佳琦直播间的价格不变，

但厂家给其他直播间或网店涨价，

这样李佳琦直播间还是全网最低价。

但李佳琦选择的是第三种方式，

他自己直播间涨价，涨到某个价位后，

要求厂家给其他直播间或网店的价格都要高于自己，

这样他给的依然是“全网最低价”，

但是消费者却要花更多的钱。

业内人士的爆料有待确认，

但有两点可以确认，

第一，花西子的价格屡次上调是不争的事实。

第二，头部主播会签“低价合同”，

要求商家给自己的是最低的价格，

目的是为了保证直播间的流量。

这也许是花西子不敢提眉笔贵的原因之一。

要是开诚布公地讨论成本，

就会引发 对直播带货模式的曝光与深度分析。

李佳琦是顶级主播，佣金不会低于40%。

加上渠道费、物流以及人工成本，坑位费，

到6.5折就基本无利润可赚，

这种模式高度压榨了商家的利润。

商家要赚钱，

要么压榨供应商，要么从消费者身上索取，

羊毛出在羊身上，

主播的坑位费、佣金费，平台的分成，

这些营销成本最终还是要从消费者的口袋盘剥。

但哪个理智的消费者会愿意买单？

可是花西子却离不开直播带货的模式，

没有李佳琦的带货，

花西子能不能卖得动还两说。

这也是为什么受李佳琦影响，

花西子的销量暴跌9成之后，

仍不敢提和李佳琦解除合作的原因。

花西子最大的原罪，

是借国货发展的名义，

自称性价比高，

实际上却比国际大牌更贵，

这一行为，

损害了国货品牌在老百姓心中的形象。

什么是老百姓发自内心支持的国货？

要么是有技术有创新，令老百姓自豪，

例如华为，

在美国的打压围剿之下，

顶住压力全面自研芯片，

为中国人争了口气。

要么是性价比高，

例如蜂花，

十几年价格如一日，

9.9的商品，

即便每天用，也能用上两三个月。

要么是有责任有担当赢得好口碑，

例如嘉顿饼干。

1937年抗日战争期间，

嘉顿曾连续七天24小时不停赶工，

为抗日军队生产九万公斤劳军饼干。

什么概念？

根据嘉顿的历史记载，

1952年他们由英国引入自动制饼干机后，

日产才不过五千公斤。

在那个只靠人工的年代，

这是根本不可能的事情，

但他们做到了。

反观花西子呢？

既没技术优势，性价比也不高，更没有好口碑，

还要借着国货的名义打感情牌圈钱，

割韭菜的心思太明显了。

在花西子道歉信的评论区，

可以看到前排的网友都在力挺花西子。

但他们的点赞都只有几千。

点赞最高的，是一条14.2万赞的评论：

“活人来这里点个赞吧，

我好害怕他们全是AI。”

但这条评论却沉在底下。

甚至排在一条只有88个赞的评论后面。

你品，你细品。

是不是最近花西子给第三方公关公司花了不少钱？

最开始花西子被嫌贵的时候，

还有不少网友说这个价格可以接受，

可以看出，

我们消费者的心地是宽厚的，

愿意给花西子一个机会。

但这封“广告”信一出，水军一请，

什么玩意儿你？！

直接将大众对你的印象分拉到冰点。

你有请水军的功夫，

怎么不真诚点道个歉？

你已经那么高的暴利了，

怎么不舍得把价格降一点？

把我们当韭菜割，

不管你是国货还是洋货，

早晚被吐槽，

早晚被挂上热搜，

早晚被骂纯属活该！

而这个时候你还抖机灵占用公共资源，

你就离玩完不远了。

参考资料：

花西子微博

北京商报：《79元的眉笔贵不贵？花西子同款眉笔成本价不超10元》

中国青年网：《李佳琦薇娅们的全网最低价，是不是垄断》

人民网：《“面包大王——“嘉顿”创办人张子芳病逝》

北京商报：《 重营销是误解？花西子欲撕网红标签 》

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  作者介绍

简介： 馆长凯先生，来源：志云说（ID:ZhiYunView），用美文和思考陪伴100万年轻人。由百度职业经理人、公益达人“馆长凯先生”创办。转载请联系微信：drj2125（备注公众号名称）。

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