GB/T 35796-2017 养老机构服务质量基本规范 Basic specification of service quality for senior care organization

本标准规定了养老机构服务的基本要求、服务项目与质量要求、管理要求、服务评价与改进。
本标准适用于养老机构的服务质量管理。GB/T 35796—2017 养老机构服务质量基本规范 Basic specification of service quality for senior care organization 2017 发-1 布 2-29 2017 实-1 施 2-29 糌 民 国 共 1 1 国1 质 1 监管督 1 验委检疫/1 发布 GB/T 35796—2017 目 次 前 言 ................. 1 范 围 .............. 2 规范性引用文件… 3 术语和定义....... 4 基本要求......... 5 服务项目与质量要求 6 管理要求......... 7 服务评价与改进… GB/T 35796—2017 —a— 刖 s 本标准按照 GB/T 1.1—2009给出的规则起