DB13/T 1312-2010 景区解说服务质量要求

本标准规定了旅游景区解说服务质量要求的术语和定义、基本要求、解说服务、服务人员要求及景区解说质量评价等各项要求。
本标准适用于河北省辖区内各种类型旅游景区的解说服务。 省 地 方 标 准 DB 13/T 1312-2010 景区解说服务质量要求 2010-11-15发 布 2010-11-25实 施 河 北 省 质 量 技 术 监 督 局 发 布 DB13/T 1312-2010 月 Ii 本标准按照GB/T 1. 1-2009给出的规则起草 。 本标准由秦皇岛市质量技术监督局提出 。 本标准起草单位』抚宁县质量技术监督局 、 南戴河旅游发展 （ 集团 ） 有限公司‘ 本标准主要起草人 ， 周素先 、 王文军 、 陈东 、 侯振东 、 李雅荣 、 崔朝晖 、 王凯 。 DB13/T 1312-2010 景区解说服务质量要求 范 围 　　本标准规定了旅游景区解说服务质量要求的术语和定义 、 基本要求 、 解说服务 、 服务人 员要求及景区解说质量评价等各项要求 。 　　本标准适用于河北省辖区内各种类型旅游景区的解说服务‘ 2规范性引用文件 　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。 凡是注日期的引用文件 ， 仅所注口期的版本 适用于本文件‘凡是不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本文件舀 　　GB/T 10001. 1标