CNAS R03-2018 申诉、投诉和争议处理规则 Rules for Dealing with Appeals, Complaints and Disputes

1.1  为确保申诉、投诉和争议处理工作的公正、有效，维护与认可工作有关各方的正当权益和CNAS的信誉，本规则根据有关法律法规和国际标准，规定了申诉、投诉和争议的处理方式和程序。
1.2  本规则适用于处理来自申请认可或已获准认可的机构对CNAS的申诉以及任何组织或个人对CNAS提出的投诉和争议。本规则也适用于向CNAS提出的针对申请认可或已获准认可的机构的投诉。
 家认可委员会 2018年 03月 01日发布 2018年 03月 01日实施 CNAS-R03：2018 第 1 页 共 6 页 申诉、投诉和争议处理规则 1 目的与范围 1.1 为确保申诉、投诉和争议处理工作的公正、有效，维护与认可工作有关各方的 正当权益和 CNAS的信誉，本规则根据有关法律法规和国际标准，规定了申诉、投 诉和争议的处理方式和程序。 1.2 本规则适用于处理来自申请认可或已获准认可的机构对CNAS的申诉以及任何 组织或个人对CNAS提出的投诉和争议。本规则也适用于向CNAS 提出的针对申请认 可或已获准认可的机构的投诉。 2 引用文件 下列文件中的条款通过引用而成